3月26日，在广州揭晓的2015年“中国县级医院·竞争力100强”排行榜上，我院以636.75分再次位居全国县级医院百强榜第九位，比去年整整高出了41分。据了解，这已是我院2010年以来，第五次进入中国县级医院综合竞争力前十。 　　2015年医院完成门诊131万人次，出院5.8万人次，手术量3.6万例次。医院以提高医疗服务质量、保障医疗安全为主线，把科研创

　　3月22日，医院护理管理处举行了优质护理示范病房服务经验分享会。会上，神经内科三、心血管内科、骨科四、肝胆外科及烧伤科的护士长分别上台演讲，分享了各自病区的优质护理服务经验。会上，护理管理处副主任江珍珺表示，护理管理处将从护理服务态度、护理服务流程及护士技能服务能力等三方面着手，加强护理服务管理，规范服务行为，改善群众看病就医体验，提高群众满意度。这也是市一院服务提升活动的一部分。 　　据了解

　　3月23日下午，市副市长朱明连、市卫计局局长吕志令等带领相关部门负责人来到我院门诊大厅，在工作人员的帮助下，她体验了从多功能自助机上挂普通号、预存现金，在诊间就诊，骨科方春养医生在诊间刷卡缴费，最后在药房领药的过程。整个就诊过程只有短短十分钟，非常简便。但随访中，还是有不少就诊的百姓对自助机功能及诊间缴费表示不了解。 　　在随后的调研会上，她强调要通过优化门诊就诊流程，减少病人等待时间，改善病

　　您知道巴林特么？您听说过巴林特小组活动么？3月16日，我院巴林特小组活动如期开展。 　　活动伊始，10个小组成员围坐一圈，组长滕英老师简短介绍了活动流程，强调安全和保密原则后，开始自由案例汇报。3位组员自告奋勇，叙述了压在心底、不能忘怀的烦心事。根据组员情绪轻重，大家投票选择了一个案例。当事人将案例细述后，退出圈外。其他成员作为旁观者聆听观察，沉浸于案例情境中，随后小组成员各抒己见，畅所欲言，

　　“真是太方便了，平时我一个多月理一次头发，住院后一直没有理发，难受的很，今天终于如愿了。”3月15日，在医院住院部一楼，几位患者、家属排队理发，专业理发志愿者忙得不亦乐乎。这是中国狮子联会浙江海狮服务队（筹）（简称海狮服务队）及浙江善德服务队开展的“狮爱病房”活动。 　　据悉，国际狮子会是世界最大的服务组织，拥有46000个分会及140万名会员。

　　“医疗质量无小事，直接关系生命健康、家庭幸福和社会稳定，医疗质量是医疗工作的核心，是医疗发展的生命线，医务人员要时刻绷紧安全与质量的弦。”近年来，市一院始终坚持以病人为中心的发展理念，在医院管理服务中强化措施、创新办法，做到了制度化规范，常态化监管，进一步夯实医疗质量与安全工作，使其核心竞争力和品牌影响力显著提升，实现了经济效益和社会效益双丰收。 　　创新诊疗方式，破解

　　2月24日，市一院造口伤口失禁专科护理门诊正式开诊，这是该院继PICC维护门诊、糖尿病健康教育门诊和管道护理门诊开设后又新开的护理专科门诊，也是我市首个造口伤口失禁护理门诊。 　　造口?简单地说就是手术人为造出一个“通口”。在腹壁上开个口子造出一个“通口”，把一小段肠管从这个口子拉出，再接上一个造口袋，用于临时排泄粪便。近年来，随着经济发展，中国

　　2 月24日上午，台州市中心血站在我院举行了半年一次的无偿献血活动。我院医务人员纷纷前往医院门诊流动献血车上献血，他们用这种方式为社会贡献一点力量，为处于困难中的人增添一份温暖。 　　据了解，今年春节过后，台州市血库告急，为保证各医疗机构临床应急用血，我院积极号召广大医务人员参加无偿献血活动。据介绍，这也是医院多城同创系列活动之一。 　　当天上午，门诊流动献血车挤满了前来献血的医务人员，他们既

　　外部人才“进不来”，内部人才“不够用”，现有人才“不够优”，优秀人才“接不上”……人才荒全是许多医院头疼的问题。面对这一困局，温岭市第一人民医院没有固守现状，更没有退缩，始终把科研创新、人才培养、专科建设作为提升医院核心竞争力的有力手段，通过积极完善人才梯队建设，强化制度

　　2月22日，肾内科护士赵李静在病房为一位慢性肾病患者做疾病宣教。据介绍，这是该科慢性肾病患者个案管理的工作内容之一。 　　台湾之行“催生”个案管理 　　“说到个案管理，其实是前年年底，医院潜力医生和潜力护士赴台湾学习后得到的启发。”赵李静表示，“个案管理是一种以病人为中心的整合性的护理服务模式。当时我们感触很深，当即就打定主意，回来后