本报讯（通讯员周悦纳 记者朱丹君）“让您久等了。”“我要进电梯了，麻烦您往里靠靠。”“我到了，能够跟您一起度过电梯时光，真的很开心，期待和您再次乘坐，再见！”……近期，在市一院一楼医疗街上多了一个可爱的机器人——“郎朗”。不仅会说话，还能自己充电、按电梯。

　郎朗是医院后勤朗泰公司的“实习员工”，同时也是负责运送妇科标本到检验室的小能手，目前还在测试阶段。朗泰公司工作人员潘冰冰介绍，郎朗是今年3月来到医院的，实习三个多月来，郎朗每天定时从3楼妇科门诊工作人员处收集好标本，随后按照预定程序送达一楼检验室，一路上还可避让行人、礼貌乘电梯，等一趟送完，郎朗就自行至充电桩充电，充好电后，又继续完成下一趟运送命令。

　自郎朗开启智能运送以来，已获得了众多患者的好评。该院门诊管理处护士长郑丽娜介绍，以往，门诊妇科的白带标本送检均由患者自行从3楼送到1楼检验科检查。这样一来，不但浪费了患者就诊时间，也给送检标本带来安全隐患。随着郎朗的加入，门诊妇科标本运送流程得到了优化，患者满意度也在不断提高。

　“郎朗每半小时完成一趟运输工作，累计每天可完成转运近200个标本，相当于1.5个运送员的工作量。患者可直接在诊区完成标本送检，摆脱了运送不便的麻烦，也保证了标本的运输安全。”郑丽娜表示。

　记者了解到，为了提升患者满意度，后勤朗泰公司还将对郎朗在运送过程中出现的问题进行归总优化，确保运送效率，为患者提供更大的便捷。