时间回溯至2025年2月10日，潘老伯因持续咳嗽、咳痰伴胸闷紧急前来就医。呼吸内科主任顾海艇查体发现：老人口唇发绀、呼吸急促、左肺呼吸音消失，血压高达175/95mmHg。急诊胸部CT显示，患者左侧气胸，左肺被压缩达80%，纵隔明显右移，病情危重，随时可能危及生命。
争分夺秒，生命至上。入院后，呼吸内科郑君亮医生副主任医师团队立即为老人实施左侧胸腔闭式引流术，并同步开展抗感染等综合治疗。住院期间，医护团队密切监测患者生命体征，精细调整方案，同时发现老人合并慢性阻塞性肺疾病，予以个体化管理。经过13天的精心照护，老人肺部基本复张，胸闷、喘息等症状完全缓解，顺利康复出院。
然而，医疗服务并未止步于出院那一刻。为扎实推进“医疗质量提升年”和“有温度的医疗”专项行动，滨海新城院区全面推行“全病程闭环随访管理体系”，对术后、老年及急危重症患者实行分层、分阶段持续跟踪。自2026年以来，该院区已累计完成电话及上门随访数千人次，切实打通出院后服务“最后一公里”。
正是这一机制，让牵挂延续。7月14日，顾海艇主任在随访名单中注意到潘老伯近期未复诊，便主动致电询问其恢复情况。“气喘好了一大半，原来治慢阻肺的药量都减了一半。”电话那头，老人声音洪亮、语气轻松。这份细致入微的关怀，让潘老伯感动不已，次日他头顶烈日送来自家果园采摘的桃子。
“桃子不值钱，但这是我一点心意。”潘老伯反复向郑君亮、顾海艇等医护人员表达自己的谢意。
一箱鲜桃，承载的是信任与感恩；一套闭环随访，体现的是责任与温度。近年来，滨海新城院区不仅以过硬的技术攻克急危重症，更以全周期、人性化的服务筑牢健康防线。这场夏日里的温情互动，正是和谐医患关系动人的注脚。
文、图/李梦婕 编辑/杨诗奕
校对/王凌云
审核/毛文忠、陈玲夫
终审/陈青辉
