本报讯（记者朱丹君/文 通讯员王凌云/图）近日，位于市一院新院区门诊二楼的“志愿者之家”正式启用，这为在医院开展志愿服务的志愿者们提供了休息和工作的场所。

　　对于初到新院区就医的患者来说，面对陌生的医院环境、就医流程和就医设施，需要他人的指导和帮助。为了满足更多患者的需求，该院成立了社工部，积极组织人员开展志愿服务。在一楼大厅扶梯口、门诊医疗街、西药房和化验室等人流量多的地方，经常可以看到正在服务的志愿者们，他们身穿红马甲，有的帮患者推轮椅，有的在引导患者前往相关诊区。

　　“医院有很多的自助服务，跟以前相比，不用排长队了。但对我们老年人来说，到自助机上操作还是有难度的。”箬横的林大伯独自到市一院就诊。在志愿者的帮助下，他在一站式服务中心自助机挂号，又在化验室完成了取号排队、打印化验报告单等。“他们手把手地教我操作，很有耐心。”林大伯感激地说。

　　林大伯口中的志愿者，是该院机关支部的党员志愿者。社工部主任刘祥介绍，该院志愿者主要由市卫计局党员、该院党员、行政人员和普通市民组成。随着暑假的到来，该院还将招募一批学生志愿者，培训后，再在几处人流量较大、咨询需求较高的位置“上岗”，为该院“最多跑一次”助力。截至目前，暑期志愿者的报名人数已有100多人。