为优化患者就医流程，减少患者建档、挂号排队的等候时间，市一院为自助服务机增添了新功能——市民卡（社会保障卡）识别身份自助服务。这意味着，今后只要凭一张市民卡，就能实现预约挂号、取号、检查、缴费等诸多功能。

　　就医不需就诊卡，只要一张市民卡

　　7月21日上午9点，记者在市一院门诊大厅和各楼层看到，新增的近40台自助服务机已投入使用。人工挂号窗口只有十多人在排队。记者了解到，市一院自助机挂号率明显上升，今年6月，自助机挂号率较去年同期增长30.18%，自助机半年度的收费金额同比增长52.18%。

　　“你好！你是要挂号还是缴费？”在自助服务机前，站着好几名身穿白衬衫的导医人员，指导患者如何使用。“自助服务机很方便，不到一分钟就完成了，以后再也不用排队等候了。”患者李女士成功缴费后，连声向工作人员道谢。

　　我市市民卡持有者到市一院就诊，可以直接用市民卡代替就诊卡使用。需要提醒的是，首次就诊需要到自助机上建档，开通市民卡就诊功能。原先持有市一院就诊卡的患者，可以在自助机上将市民卡与就诊卡进行绑定。

　　为何要取消就诊卡？很多习惯就诊卡的患者，可能觉得不习惯。先问大家一个问题，你手头有几张就诊卡，还记得放在哪里吗？对了，就诊卡很容易掉，加上不同医院使用不同的就诊卡，找卡也是一件麻烦的事。

　　以后，只要拿一张市民卡就可以了，除了市一院，还可以到市中医院、市妇保院、台州市肿瘤医院、台州市中西医结合医院泽国院区、市四院使用。

　　首次使用市民卡，要开通建档

　　就诊卡里的就诊信息和预存款怎么办？要是没有市民卡，那怎么看病？市民卡开通后，原来的就诊卡还有用吗？……可能不少市民有疑问，别急，小记帮你一一解答。

　　如果以前是用身份证办理的就诊卡，就诊卡信息完整，可以到医院门诊自助机上开通市民卡，绑定就诊卡信息，原来的诊疗记录和资金信息会自动关联。如果原来的就诊卡信息不完整，可拨打967999或114完善信息，之后再到医院自助机上操作。不会操作的，可以请导医人员帮忙。

　　记者了解到，市一院的就诊卡暂时还可以使用一段时间，之后，医院将回收就诊卡。

　　而温岭地区外的市民卡，外地社保卡不能作为就诊卡使用，需要办理就诊卡（健康卡），医保报销等不能在自助机上操作完成，需要到门诊一楼大厅8号人工窗口操作。

　　至于市民卡里的预存款，由于市一院使用的市民卡预存款账户是单机账户，只能用于医院就诊。这段时间，该院技术开发人员正在加足马力开发，将来账户联机之后，患者的预存款可以取出，也可以存入联机账户，作为就诊、超市消费、乘公交等。

　　多种预约方式及流程改造，方便患者就诊

　　长期以来，市一院坚持“以患者为中心”，注重服务品质，通过创新模式、方便群众就医等举措，改善人民群众看病就医情况。

　　目前，市一院有多种挂号途径，可以通过市一院官网（www.wlyy.cn）、掌上温岭一院APP、“微脉”APP、温岭市第一人民医院微信公众号等进行预约。只要动动手指，就能在手机上实现预约挂号，到点带上市民卡到医院看病，以后再也不用排长队挂号了。在网上还可以实现微信和支付宝支付，真的特别方便。

　　同时，该院还开通了医院呼叫热线：967999（预约时间7:30~17:00），最近还新增了114电话预约方式，市民可以拨打114号码百事通（预约时间7:30~21:00），按“5”数字键，进行预约挂号。此外，还可以在各诊室医生站直接预约，或是在医院自助机上自助操作预约。

　　需要提醒的是，市一院提供的所有预约方式均采取实名制，可提前半天至7天预约。预约成功后，请按照提示短信时间段就诊，在就诊时间段前到医院自助机或者挂号窗口取号，逾时未取号，将被视为爽约，这将对你的就医信用有影响。

　　市一院有关负责人表示，这是我市“智慧医疗”服务应用体系构建的其中一步。除了就诊流程改造，医院还可以进行诊间结算，医生站预约挂号、加号等。此外，医院还在探索创新B超、CT等检查项目的诊间预约、结算功能以及病区护士站结算，减少患者的排队环节。

　　链接 〉〉市民卡遗失怎么办？

　　1.即时补换卡

　　即时补换卡根据市民卡所绑定的银行（温岭农村商业银行或浙江民泰商业银行）至相应网点进行补换卡。

　　绑定银行为温岭农村商业银行的市民卡：携带本人二代身份证原件至温岭农村商业银行总行一楼12号、13号市民卡窗口进行补换卡。

　　绑定银行为浙江民泰商业银行的市民卡：携带本人二代身份证原件至行政服务中心54号、55号市民卡窗口进行补换卡。

　　即时补换卡当天可领取新卡。

　　2.常规补换卡

　　市民持本人有效身份证件至市民卡网点或相应银行代理网点进行补换卡（代办需双方有效身份证件），办理补换卡业务15个工作日后可领取新卡。

　　市民卡补换卡可在全市范围内的温岭农村商业银行或浙江民泰商业银行各支行营业部办理。具体可咨询市民卡热线80612345。