从10月13日起,我院将停止使用就诊卡,直接用市民卡或健康卡进行预约挂号、取号、检查、缴费等。需要特别提醒的是,近期市民到医院看病,一定要带上市民卡或身份证等。
另外,从市卫计局了解到,市民卡或健康卡将在今年年底统一取代各家医院各自发行的就诊卡,全市联网医院(包括6家市级医院、17家镇(街道)中心卫生院以及民营医院等)可以通用。也就是说,今后病人无需再拿着不同的就诊卡辗转于各家医院了。
今年年底,我市各家医院的就诊卡将逐渐停用
长期以来,市民都是持各医院发行的互不通用的就诊卡就诊、结算等,看病就医很不方便。从今年开始,市卫计局联合市民卡服务中心,推出用市民卡或健康卡代替就诊卡使用,主要解决患者手持多卡的麻烦,有望在各医院就诊实现“一卡通用”“一卡多用”。
据市卫计局财务与规划信息化科副科长柯强辉介绍,目前我市已发放100多万张市民卡,市民卡拥有率达80%以上。“市民卡使用功能很强大,由于绑定了社保卡,到医院预约、检查、缴费等都非常方便。”
“一些没有领到市民卡的,可以到村里打听一下。市民卡遗失的市民,请尽快到相应网点进行补换卡。”柯强辉告知记者,除了我院,市民卡将逐渐取代各家医院各自发行的就诊卡,有望在今年年底实现这个目标。今后,市民卡还可以在台州市通用。
不过,对于自费病人来说,手头没有市民卡,又取消了就诊卡,到时如何看病?这不,市卫计局又推出了健康卡。这张卡是温岭市医疗机构自费人员的专用卡,具有身份识别、智慧医疗结算、健康信息存储共享等功能。
自费看病要办理健康卡,就诊卡将在10月13日停用
目前,在医院门诊大厅,整齐地摆放着二十多台的自助服务机,其中,9月26日起,面对收费窗口的自助服务机只能为市民卡及健康卡病人使用,试运行市民卡联机账户,其他机器暂支持医院预存款账户。10月13日起,医院老就诊卡和预存款账户将停用,医院所有自助机都将支持市民卡或健康卡。
“市民卡持有者,到医院看病一定要带上市民卡,自费病人要带上身份证。”该院信息管理处副主任徐察介绍,早在两个月之前,医院自助服务机就新添了市民卡自助服务,首次使用开通市民卡就诊功能后,便可进行自助充值、预约取号、就医检查、缴费等。
最近,工作人员又对信息系统进行优化升级改造,新增了健康卡的使用功能。“没有市民卡的患者,可以带上身份证,办理实名制的健康卡。”徐察告诉记者,健康卡办理的成本不高,办卡是1元/张。目前已有100多人办理了健康卡。
另外,从10月13日起,医院将收回原先的老就诊卡。那么,老就诊卡要取消了,那里面的预存款怎么办?这个不用担心。徐察提醒,市民可以凭就诊卡及身份证(儿童就诊卡退现需携带就诊卡、父母身份证或户口本),到门诊一楼大厅3至10号人工窗口退现,老就诊卡退卡也将反还1块钱。如果最近没时间,也可以先缓缓,就诊卡虽然不能用了,但是里面的钱是不会消失的。
实名制健康卡,若是不小心遗失了,需要在自助机上办理挂失手续进行补办。“当场挂失,马上就可以进行补办。”徐察表示,若是社保孕妇碰到产检等需要自费项目,在挂号之前要在自助服务机上将市民卡由医保改自费。
至于温岭地区外的市民卡、社保卡不能直接使用,需要办理健康卡,医保报销等不能在自助机上操作完成,需要到门诊一楼大厅8号人工窗口操作。
咨询集锦
Q1.我是温岭市民,但没有市民卡,怎么办理?
A1.已参保在本市,但还未领到市民卡的用户,可致电市民卡服务热线(80612345)提供身份证号码查询卡片的制发进度,若因公安数据或社保信息不全的请尽快到相关部门补全信息,方可制卡。
Q2.我有市民卡了,到医院看病还需要办理健康卡吗?
A2.温岭的市民卡到医院开通建档后,可以直接作为就诊卡使用。温岭外的市民卡不能作为就诊卡使用,需要办理健康卡。
Q3.10月13日前,在市民卡(健康卡)上的预存款,在10月13日之后取出,要转存到市民卡的联机账户(健康卡账户)方可使用。预存款账户与联机账户(健康卡账户)有什么区别?
A3.市民卡共有四个账户,分别是电子钱包、联机账户、医保账户和金融账户。四个账户是独立分开的,不能交叉使用。其中公交、咪表用的是电子钱包,医院、自来水、煤气是联机账户。比如说市民卡内乘坐公交的钱不能在就诊时使用。 市民卡公司面向全市各家医院提供公共支付服务,简称市民卡支付。在医院存入市民卡联机账户的资金,可以在全市联网医院使用。 对于健康卡持有者,建立的是健康卡账户。市民卡联机账户、健康卡对应于健康卡账户,两个账户相互独立。简单的说,你通过市民卡充值100块钱,在你实名制的健康卡上查询余额并不会增加100块,反之亦然。 预存款账户是市一院的私有账户体系,其账户仅限于市一院院内使用,无法在其他医院使用。
Q4.10月13日后,老就诊卡停用,原来预存的钱怎么办?
A4.从10月13日起,老就诊卡停用后,老就诊卡内的预存款可以凭就诊卡及身份证到门诊一楼大厅3至10号窗口退现,儿童就诊卡退现需携带就诊卡、父母身份证和户口簿。也可以转存到市民卡的联机账户。 就诊卡退款时间是没有限制的。
Q5.幼儿患者怎么办理健康卡、绑定老就诊卡?
A5.如果幼儿已有市民卡,则无需在办理健康卡。患者直接前往自助机办理市民卡开通业务。如果无法绑定老就诊卡,则需完善老就诊卡的身份证信息,市民卡已开通则另需办理解绑功能,重新办理市民卡开通业务。 如果幼儿患者无市民卡,则需要办理健康卡。幼儿患者父母携带幼儿的就诊卡、有效身份证件(户口本)前往人工窗口办理健康卡办卡业务。要求人工窗口先完善老就诊卡的身份证信息,之后再办理健康卡。
Q6.原来的就诊卡已经用了好几年,里面的就诊信息怎么复制到市民卡里?
A6.市民卡开通时,即可以选择建立新病人档案,也可以选择绑定病人原有档案。 绑定病人原有档案,自助机获取市民卡或者健康卡的身份证信息,并以此在医院系统中查询该身份证的有效病人档案并供病人选择。如果有多张就诊卡信息,选择其中一张绑定。 如果绑定时无法查询到老档案,则需要完善老档案的身份证信息。完善信息业务要求原有就诊卡的病人姓名与有效身份证件的姓名一致。 完善就诊卡档案信息有以下途径: 1)病人携带老就诊卡、有效身份证件(身份证,市民卡,社保卡)前往自助机使用完善档案 功能来补充老档案的身份证信息。 2)病人携带老就诊卡、有效身份证件 前往医院人工收费窗口办理档案信息完善业务。
Q7.市民卡账户、健康卡账户怎么提现?
A7.市民卡公司在市一院门诊收费大厅开设了两个专窗,处理市民卡相关业务。 病人带着市民卡到专窗即可提现;对于健康卡用户,则需要病人携带有效身份证件和健康卡才能完成提现功能。
Q8.异地医保,特殊农保如何就医?
A8.异地医保的患者需要凭身份证办理健康卡,异地医保报销到门诊一楼收费大厅8号窗口操作。 特殊农保患者到门诊一楼收费大厅10号窗口操作。
Q9.特殊情况病人,无法提供市民卡或者身份证的病人如何就诊?
A9.医院挂号窗口可以办理非实名制的健康卡(即没有身份证信息)。
Q10.网络(网站、APP、微信)预约挂号怎么操作?
Q10.市一院微信号、掌上温岭一院APP可以用市民卡、健康卡预约和挂号,查询检查单等。首先在个人中心绑定市民卡或健康卡。 操作步骤如下:输入个人信息,查询到在医院已经开通的市民卡、健康卡或者就诊卡信息等,优先绑定市民卡、健康卡。如果无法查询,拨打967999或者114,完善就诊卡信息。