为进一步构建和谐医患关系，不断提高患者满意度和医疗服务质量，我院于12月20日下午在医院二号会议室举办了搬迁新院区后的首次全院性公休座谈会。此次座谈会参加的人员有医院党委书记杨幼萍及院务处、医务处、护理部、药剂处、门诊处、保卫处、后勤处、培训与服务中心、膳食科等相关负责人，另外还有从各个病区随机抽选了80多名患者及家属代表。

    座谈会一开始，主持人就提出本次不是表扬大会，希望多多听到患者及家属对医院在技术、服务等方面的意见和建议。

    “医院停车还是太难，病房应该安装电视，辅助检查结果慢”来自胃肠外科的患者说道。

    “我来医院住院，抽了好几次血，这其中是否有重复检查；个别医生态度不好”来自中西医结合的老年患者提出了他的疑问。

    “医院床位紧张，是否可以调整；草坪被践踏，可以按脚步印修路；病房可以提供微波炉以及无线网络。”来自上海的家属提出了宝贵的建议，并表示这样的座谈会诚意满满。

    院方相关职能科室就患者及家属的每个问题都作出了相应的解释，并且在会议记录中列出了22条座谈会中反映的问题，准备逐条对应整改。最后，杨幼萍书记代表全体医护人员向参会的患者和家属表示了衷心的感谢，并表示在今后工作中，温岭市第一人民医院将不负众望，持续提升医疗服务质量，为广大患者提供满意的医疗服务。