
中医的诊治与调理,离不开中药,随着人们对中医药的日益信任,代煎中药的病人越来越多。然而,传统中药代煎,得在医院等上一段时间或者第二次到医院取药。
为了更大程度减少患者往返医院的次数,提高就医效率,实现中医门诊“最多跑一次”。近日,温岭市第一人民医院推出了“中药代煎免费代寄”服务,即市民到医院看完病,在中药房拿到医生开好的中药后,可按自己需求,选择在医院的煎药室煎药,医院还将负责为路途远和不方便等待的市民提供免费邮寄到家的服务。
7月31日上午,来自石塘的陈阿姨就体验了一回寄药服务,令她感到方便许多。
上午十点,陈阿姨在医院中药房拿到自己的药后,随后步行至煎药室,在煎药室工作人员的帮忙下,药包被拆好装入袋子里,标记好姓名,她继续根据工作人员的要求,在顺丰快递寄件单上填上了姓名、住址和联系电话,再次与工作人员确认送达信息准确无误后,轻松地离开准备回家。她告诉小编,自己明天就能收到药,不用在医院等,也不需要再赶一趟,确实比以前要方便。
据中药房主任邵宏伟介绍,自医院推出“代煎免费寄药”服务的第一天,就陆续有多人咨询,有要求代煎并寄药的市民,医院会根据其煎药时间,与快递公司协调快递寄件时间,确保能在最短时间让市民取到熬好的中药。
此外,邵宏伟还提醒需要寄药到家的市民:“家住太平街道、城东、城西、城南及城北的市民,尽量选择上午寄件,以便煎药室在12点前煎好,就能在当天下午送达,如果选择下午煎药,中药将第二天送达;而其他台州范围内的市民,中药寄出后将次日到达。”
“除了便捷市民,在中药的运输包装上我们要求顺丰严格按照标准化包装,确保药品质量在运输中不被影响。”药剂科主任程黎晖说道。
除了为市民免费寄中药外,医院还一直坚持为众多腹膜透析患者提供“腹透液配送到户”服务。
据了解,每名腹透患者每天需要做腹透3至4次,每次需一袋腹透液,每个月用掉的腹透液重量达500多斤。为方便腹透患者,减轻患者及家属负担,温岭市第一人民医院从2017年3月份起,开始为患者专车配送配送腹膜透析液。
为保证每一箱药品都按时准确地送达,专车司机们不畏寒、暑,克服道路崎岖,贴心的服务为无数患者带去了便捷。
截止到2018年7月31日,医院共累计配送人次达2221人次,其中,月配送人数从最初的65人增加到173人;出车次数累计共686次,从最初的月出车25次增加到53次;配送数量从9768袋增加到18832袋,让医院的公益服务暖入人心。