NO1. NICU科室火灾应急处置预案演练

    火灾无情,需要防患于未然,若一旦在NICU发生了火灾（新生儿重症监护室）,后果将不堪设想，为不断提高医护人员应对突发火灾事故的能力，9月12日晚上，温岭市第一人民医院在NICU内举行了“NICU科室火灾应急处置预案演练”。

    “......作为特殊的病区，新生儿无家属陪护，所以全程由医护人员照顾。我们不仅要确保医疗安全，更要加强警惕提高防火意识。下面大家准备，开始演练！”晚上18点20分，滕灵方副院长一声令下，演练开始。

    正在巡查中的陈静，经过配奶室，忽然闻到一股焦味，她立刻冲进配奶室查看原因，原来电磁炉起火了，得立马让大家知道，还要即刻就灭火！“着火了！着火了！”随即，就近取出灭火器赶往配奶室。

    就在此时，李青青听到她的呼叫，拨通了2119消控室电话，“喂，消控室吗，这里是NICU，位于3号楼5楼NICU配奶室发生火灾，请求支援！”。挂完电话，李青青立即按下报警红色按钮，通知了吴福根主任及袁爱华，并关闭病区电源及供氧及供水开关。紧接着，他继续拨打119电话：“温岭市第一人民医院3号楼5楼新生儿科室配奶室发生火灾，有人员被困，我的号码是135********”

    消控室接到报警后，立即用对讲机通知微型消防队员及保安员3分钟内赶到火灾现场，同时将消防控制系统打到自动状态，并向安全保卫处主任报告。

    李雷来立即取灭火器1分钟内赶到救援处协助陈静一起灭火。

    科主任吴福根3分钟内到达现场，评估了火情，火势较大，他立刻下令：“马上疏散患儿，不要慌张，保持冷静，秦涛、茹彩旺做好各组病人的疏散及看护。然后向保卫处主任、分管安全副院长、院长报告。”

    “丹芬、黄逍、林茜、照明、妮娜马上包好患儿，推上婴儿车准备撤离，危重患儿由秦涛和茜雅护送！”袁爱华喊道，大家带上监护仪，秦涛位于婴儿车头位，按压呼吸囊辅助通气，西雅一边推婴儿车一边观察患儿病情。

    “李亭亭马上准备湿毛巾，分发给每位护士，由茹彩旺带领，各位护士推婴儿车跟随，小毛巾捂住口鼻，均弯腰、低姿靠墙疏散。其他医护人员及护理员护工均排成一队，一个搭着一个的肩膀，捂着口鼻，弯腰前进。”袁爱华在走廊上指导疏散，“大家保持秩序，不要慌张，跟随茹彩旺，靠右侧墙壁走。”茹彩旺医生也喊道：“大家跟好，捂住口鼻，往这边走。”

    在吴福根主任和袁爱华的指挥下，医护人员默契配合，大家手捂口鼻，保持低姿，有条不紊向外疏散，不到3分钟的时间，参训医护人员便将患儿疏散到安全地带。

    此时，微型消防队员也已到达NICU，他们接上消防栓将火扑灭。保安人员在所有人都撤离后，关闭了NICU的大门，并围起警戒。

    晚上18点35分，微型消防队员向安全保卫处主任报告火灾扑灭，袁爱华清点撤离人员人数，查看是否有无人员伤亡，秦涛评估患儿病情，患儿情况稳定。安全保卫处主任陈皓向院长及分管安全副院长报告火灾情况。滕院长下令状况解除保洁人员清理现场，演练顺利结束。

    演练结束后，NICU主任吴福根主任还对演练进行了点评，并指出大家的不足之处。通过演练，大家全面了解和掌握了消防安全常识，熟悉了应急演练的程序和要求，了解了突发事件的防范措施。

    NO2.门急诊信息全面瘫痪应急预案演练

    智能化、信息化，给医院门急诊诊疗服务工作带来便利的同时，也对医院门急诊信息安全提出了更高的要求。为提高医院门急诊信息系统突发事件应急水平，检验医院门急诊信息网络，突发故障后的应急能力。9月12日晚上，温岭市第一人民医院开展了“门急诊信息全面瘫痪应急预案演练”。

    晚上6点30，在医院门诊大厅，随着门诊管理处蔡玲富主任的一声令下，模拟医院门急诊信息系统全面瘫痪演练正式开始。

    “叮铃铃……”，信息管理处的电话此起彼伏，门急诊各个科室相继报告系统瘫痪无法使用！门急诊诊疗服务工作面临全面瘫痪危险。

    信息管理处接报后，立刻排查故障，确认为一级系统故障后，短时间无法立刻修复，谢海平立即向应急领导小组报告，医院启动“信息全面瘫痪应急预案”，门诊管理处主任蔡玲富、财务管理处主任杜慧竹到达门诊收费，指导手写票据。

    各门诊护士告知患者实际情况，安抚患者情绪并嘱咐其耐心等待。

    门、急诊各医生站、挂号收费及西药房，中药房，放射影像中心，静配中心，检验科和功能检查中心等科室开始手动操作。

    门、急诊医生手写处方、检验单和各种检查申请单，门、急诊收费处启动手工发票。

    同时，在放射影像中心，医生根据患者提供的急诊检查单，为患者行CT检查，并手写报告。

    另一位需输液的患者，在医生处填写完病历后到收费处先行打印票据，随后抵达静配中心，将其病历、票据等个人信息提供给静配中心的工作人员，工作人员一式两份打印输液标签，一份予以手动配送输液，一份留案备查。最后，患者赶往输液厅取药输液。

    中药房、放射影像中心、静配中心、检验科和功能检查中心等各科室相互协调，分工明确，演练按照预定方案顺利进行，整个演练过程安全平稳有序。

    晚上7点半，信息管理处通知各科室系统恢复正常，各科室转手动为电脑操作，相关科室开始补录数据，演练结束。

    通过本次演练，医务人员熟练了在信息系统瘫痪状态下持续性为患者提供优质医疗服务的流程，同时也检验了医院信息系统应急预案的可靠性，信息管理处和门诊管理处指定专人收集在演练过程中发现的各项问题，并梳理提出整改措施，得到在场患者的一致认可。