“让您久等了”“我要进电梯啦，麻烦您往里靠靠，把中间的位置留给我......”  “再给大家表演，隔空按电梯~”“我到啦~能够很您一起度过电梯时光，真的很开心，期待和您再次乘坐，再见啦。”

       近日来，在温岭市第一人民医院一楼医疗街上多了一个可爱的机器人“郎朗”，不少来医院看病的患者和家属们都偶遇到了它，甚至和它一路坐电梯，大家纷纷表示这只机器人真的太有意思了，不仅会说话，还能自己充电按电梯。原来，这款叫“郎朗”的机器人是医院后勤朗泰公司的“实习期”小员工，同时也是日常负责运送妇科标本到检验室的“小能手”，目前还在测试阶段。

       据朗泰工作人员潘冰冰介绍，“郎朗”是今年3月份来到医院的，在医院“实习”的三个多月来，“郎朗”每天定时从三楼妇科门诊工作人员处收集好标本，随后按照预定程序送达一楼检验室，一路上还可避让行人、礼貌乘电梯，等一趟送完，“郎朗”就自行行至充电桩充电，充好电又继续完成下一趟运送命令。

       据悉，自“郎朗”开启智能运送以来，就“虏获”了众多患者的好评。据门诊管理处护士长郑丽娜介绍，由于以往门诊妇科的白带标本送检均由患者自行从三楼送到一楼检验科检查，这样一来，不但浪费了患者就诊时间，也给送检标本带来安全隐患，令许多患者不满。而“郎朗”的加入，令门诊妇科标本运送流程得到了优化，患者满意度也在不断提高。

       ‘郎朗’小机器人每半小时完成一趟运输工作，累计每天可完成转运近200个标本，相当于1.5个运送员的工作量。患者可直接在诊区完成标本送检，摆脱了运送不便的麻烦，也保证了标本的运输安全。”郑丽娜说道。

        此外，为了提升患者满意度，后勤朗泰公司还将对“郎朗”在运送过程中出现的问题进行归总优化，确保运送效率，以便为患者提供更大便捷。