进入大暑已有十多天，近阶段，温岭市第一人民医院日均急诊量超400人次，门诊量超5000人次，七月份门诊量比去年同期增长13%。燥热的天气，患者就诊情绪也会烦躁的不少。面对高温天，医院通过开展检查检验更省心、医事服务一站式、刷脸挂号、用血服务不用跑等新举措，提高患者就诊效率，改善患者就医体验。

今年以来，温岭一院持续推进“最多跑一次”工作，患者在医院一站式服务中心、放射影像中心及医生诊间就可以集中预约放射、超声等辅助检查项目。另外，放射检查项目也全面实行“无胶片化”，患者只需扫描纸质报告上的二维码，就可以查看患者影像原始数据，检查报告容易保存，也免去了打印胶片的费用。

在一站式服务中心，医院建立“一窗受理、一站式服务、一章管理”服务模式，为群众提供方便快捷专业的医事服务。打通医保、门办、财务及咨询等多个服务窗口，纳入门诊综合服务中心窗口，确保在一站式服务中心就可以办结包括疾病诊断证明、病假证明、验伤证明等医疗文书审核，发票遗失补打等财务相关证明。

医院还引进两台刷脸自助机，患者如果就诊忘记带就诊卡，可以通过刷脸进行挂号和缴费。据介绍，下一步医院还将增设自助机，实现刷脸签到等。

另外，为进一步提升无偿献血者的就医获得感，医院实现了省域内无偿献血者及其亲属用血费用在出院时“一站式”减免，医院开设了用血费用减免办理窗口，无偿献血者及其直系亲属在出院结算时就可以办理用血减免手续。同时，住院患者在“健康台州”APP就可以实现住院缴费，出院报销结算等。

对于出院患者，医院推出病案预约复印寄递系统，患者在医院微信公众服务号内自助预约病历复印寄递，工作人员审核复印后，由快递公司送件上门，患者在家就能坐等病历。 

除了改进流程，让信息化多跑路，让患者少走路，医院医护人员、志愿者、安保、后勤保洁等人员也在为患者们更安心、便捷地就医默默地坚守着。