
近日,温岭市第一人民医院发放了患者参与医疗安全活动调查及手术患者参与医疗安全活动调查两类问卷共计268份。
有152位患者接受了访谈,访谈有三个话题,“最担心的手术安全问题”、“最关注的医院医疗安全问题”以及“对医院最不放心的安全问题”。依据访谈结果来看,术后恢复、术后并发症及手术成功率是手术患者最担心的方面。
而对于医院管理人员来说,这两份调查问卷也让他们看到了令人担忧的问题。从调查问卷数据统计上来看,患者对于患者安全问题掌握并不全面。超5成患者入院后有向医务人员隐瞒病情的情况。有超2成患者在住院后并没有主动向医务人员说出自带药品,未经询问即服用自带药品。
患者安全你需要知道
患者安全需要医护人员和患者共同努力营造的。9月,温岭一院开展患者安全月系列活动以来,与患者零距离互动,医院从了解患者对患者安全知识的疏漏点着手,针对广大市民开展院内宣教活动,医患参与活动热情度高。
9月17日,温岭市第一人民医院在门诊大厅和病房举办患者安全月系列活动——急救知识宣教活动,现场还吸引了许多市民朋友的热情参与。当天,工作人员还为患者们开展了家用血压计、血糖仪现场校准及知识宣教。(详见《【患者安全】极速应急始于心,安全守护始于行,温岭一院举行患者安全教育活动》)
患者安全月期间,温岭一院针对院内医护人员开展患者安全制度培训,确保医护人员牢记患者安全制度。开展医患沟通技巧培训以提高医护人员对患者的沟通能力,面对文化程度参差不齐的患者群体时,医护人员也应运用不同的沟通方式。对于医学常识薄弱的患者,医护人员都将耐心引导沟通,医护人员站在患者的角度,引导患者积极配合以提高患者安全。