10月16日，温岭市第一人民医院召开2020年度职能部门精细化管理及人文医院建设项目介绍会，20个职能部门参与此次会议。

        为积极响应新时代卫生健康事业发展要求，加快推进医院内涵提升与高质量发展，温岭市第一人民医院党委提出了五大工程建设。其中的两项工程便是实施精细化管理和人文医院建设。

        会上，20个职能部门的负责人针对本科室精细化管理项目及人文医院建设工作的总体思路、工作进展以及下一阶段的打算，分别作汇报。参加会议的院领导分别予以点评。

       医院始终坚持以患者和员工需求为导向的服务理念，全面推进人文医院建设。努力为患者提供优质安全的医疗服务和便捷舒适的就医体验，提升患者满意度。医院提出“少跑路，不跑路”理念，推广日间服务、大力发展“互联网+”、出生一件事、用血“一站式”、辅助检查“无胶片化”，为患者提供便捷就医条件。医院积极为员工提供舒心的工作生活环境和良好的成长发展空间，实施暖心人文关怀，提高员工幸福感。从员工关系与人文关怀、职务晋升及职业成长、临床服务和薪酬管理三处为抓手，以提升员工满意度和幸福度。

       精细化管理可有效推进高效率医院建设，因此医院坚持标准化、规范化、体系化、流程化、定量化原则，强化精细化管理理念、完善精细化管理制度、明确精细化管理责任，将精细化管理渗透到医院目标管理、运营管理、医疗质量、学科建设、人力资源、规章制度、信息化建设、智慧后勤等医院各个领域。各部门以发现自身发展问题为基础，进而采取精细化管理的模式提出解决问题的系统性方案。

       会议最后，温岭一院党委书记陈军政对各职能部门充分认识精细化管理重要意义，细化并实践精细化管理项目表示肯定，他指出，精细化管理建设和人文医院建设都贵在坚持，使之具有延续性，成为部门文化是重中之重。

无人文不医疗。将人文关怀与医疗服务融为一体，用人文精神引领医院改革发展，用医院精细化管理提升医疗效率，改善医患关系。温岭一院将持续以项目化管理推进人文医院建设和精细化管理，促进医院高质量发展。