10月29日，第五季中国医院管理奖决赛在广州举行，经过激励角逐，温岭市第一人民医院选送的《爱在心 践于行——员工关爱行动》项目在党建文化组中喜获铜奖。

       中国医院管理奖是在中国管理科学学会、中国管理科学学会医疗健康管理专业委员会指导下，由健康界主办、正大天晴战略支持的评比活动。自2017年开展以来，得到众大关注和支持，涌现出一大批卓越管理者与卓越案例，已成为国内医院管理领域最高奖项之一。今年已是中国医院管理奖评比的第五年。

       比赛前期，实践类案例的线上申报及评审工作历时近4个月，共征集实践类案例1244个，经由1094位专家评委为期三周线上评审。温岭市第一人民医院《爱在心 践于行——员工关爱行动》入围党建文化组全国20强。

       决赛当天，《爱在心 践于行——员工关爱行动》在全国20强案例中脱颖而出，获得第八名，荣获铜奖。温岭一院也成为众多优秀参赛案例里唯一一家获得奖项的县级医院和三级乙等综合性医院。

       近年来，医院使用“金字塔”员工关爱模型，从“成长发展”、“素质培养”、“暖心服务”及“工作环境”四个方面提升员工满意度和幸福感。在资源配置方面，由院部、职能部门全力协调合作，将员工关爱项目纳入年度预算，并通过制定《人文医院建设方案》和《员工关爱项目实施方案》，利用信息系统及后勤物资支持确保项目实施。

       为员工创造舒适的工作环境，医院建立书吧、咖啡吧、健身房、篮球场、网球场等设施；为员工提供良好的成长发展空间，在人才培养上采取包容性、开放性、激励性政策。

       在暖心人文关怀方面，医院利用群团组织，站在员工的角度，审视需求，提供舞蹈、瑜伽、声乐、越剧、摄影、勾编等课程培训丰富职工业余生活。

       同时，为方便员工工作及生活，成立员工服务中心；提供爱心早餐，为门诊延迟下班的医生提供点心；开设自助餐厅，推出半成品净菜。为让员工做好职业保护和人身安全，推出粉紫色孕妇护士服，为关爱员工健康，每年为员工开展生日体检，多形式体育活动，如运动会、篮球赛、迷你马拉松等。此外还开展医师节、护士节、妇女节、中秋节、重阳节等慰问关爱活动。

      在民生实事项目上，除了帮助解决员工子女就读学校学区问题，还举办解决大龄人员单身问题活动，筹备职工子女寒暑假托管班，设立家政服务及员工最多跑一次等，贴心的服务获得不少职工好评。

     各类举措在为员工提升满意度同时，更取得了一定成效，国家医管中心平台满意度调查结果中反馈2019年、2020年均达标，其中，2018年至2020年期间，医院员工满意度逐年提升，从2018年70.75%，2019年95.99%提升，2020年98.77%。

     员工在岗位上收获幸福感，也纷纷将爱延续，参与到各种公益活动中。截至2020年底，开展院内网络健康直播67期，受益群众达139万人次；成立“温一益”公益品牌，开展“一号一品”等公益项目；开展社工志愿服务、创立青年文明 号、巾帼文明岗活动；设立医院白求恩救助基金，经常性资助医院住院困难患者；开展“春雨行动”困难患者骨关节置换直播公益活动，开展前列腺肿瘤早期筛查诊疗一体化公益活动等。