为了认真贯彻落实《卫生部关于做好贯彻实施<中华人民共和国政府信息公开条例>工作的通知》精神，更好地提供医院信息公开服务，现根据《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》要求，特编制《温岭市第一人民医院信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得市一院信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
一、主动公开信息
（一）公开范围
医院主动向社会公开的信息范围参见本单位编制的《温岭市第一人民医院信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以直接登录温岭市第一人民医院网站查阅《目录》。
（二）公开形式
其它形式：
1.会议形式。以院周会、院长办公会议、职工代表大会等会议为方式进行信息的内部公开工作。
2.书面形式。以公告、通知、宣传栏等方式公开。
3.其他形式。如：广播、电视等，做好信息公开的宣传工作。
（三）公开时限
各类医院信息产生后，将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。
二、依申请公开的有关事项
公民、法人和其他组织需要本院提供主动公开以外的医院信息，向本单位提出申请的，推荐填写《温岭市第一人民医院信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请表复制有效，也可以到医院院务处领取，也可以在本院网站上下载电子版。本院依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理申请机构
本单位自2010年10月1日起正式受理医院信息公开申请，院务处负责受理信息公开申请。
办公地址：温岭市第一人民医院行政楼七楼
办公时间（周一至周五）：上午7：30-11：30 下午2：00-5：00
办公电话：0576-86206059
邮政编码：317500
电子邮箱：wlyy@wlyy.cn
（二）申请受理
申请人向本院申请公开中医院信息，应填写《医院信息公开申请表》选择下述二种形式提出：
1、现场申请。申请人可以到本院院务处申请获取医院信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“医院信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的医院信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
申请人申请获取与自身相关的医院信息的，应当持有效身份证件，当面向本单位提交书面申请。本院不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请的处理
本院在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起15个工作日内作出下列处理：
1、本院接到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
2、申请获取的信息如果属于本院已经主动公开的信息，本院中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
3、本院根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本院将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
4、属于不予公开的医院信息，告知申请人不予公开的理由。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本院未依法履行医院信息公开义务的，可以向监督部门投诉，接受投诉的部门将根据有关规定进行调查处理。
此外，公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门中的任意一个部门或多个部门投诉举报或通过法律途径加以解决。
