《基于HFMEA构建跨院区肺结节手术全流程标准化管理体系》
该项目由滨海新城院区护理部及外一科护理团队完成,获评本次大赛基层组金奖。
项目针对跨院区肺结节手术诊疗同质化、标准化不足的痛点,运用HFMEA风险管理工具开展多学科协同攻关。团队结合循证医学检索、专家研讨、流程梳理与关键失效点分析,搭建起跨院区肺结节手术全流程风险防控体系。通过制定标准化的护理路径,建立手术器械、病理标本闭环管理机制,打造MDT多学科协作与线上随访体系,形成医、护、患三方联动的全链条管控模式,通过多部门合作,实现患者从影像筛查到居家康复的全周期同质化管理。
项目落地后成效显著,滨海新城院区实现肺结节手术“零突破”,手术转化率、随访管理率明显提升,手术并发症与患者外转率得到有效控制。该项目不仅改善了基层患者的诊疗效果,也为两院融合背景下,单病种跨院区协同管理提供了可复制、可推广的标准化经验。
《“胆”路护航,“管”道无忧——构建肝胆胰外科置管患者全周期闭环管理模式》
肝胆胰外科护理团队报送的此项目,荣获大赛综合组问题解决型专场铜奖。
围绕科室置管患者管道类型多、留置时间久、并发症风险高、居家护理难度大等问题,团队采用问题解决型品管圈手法,构建“风险评估→路径管理→专科介入→创新支撑→延续赋能”五位一体全周期闭环管理体系。项目创新推出三维一体导管风险评估模型,借助信息化实现风险分级与智能提醒;规范护理全流程标准与交接班SOP,总结专项护理操作方法,攻克管周皮肤损伤等临床难题。团队累计取得2项实用新型专利,2项专利正在申报,相关温岭市课题顺利立项。同时,科室制作各类可视化宣教资料,搭建多元化延续护理平台,实现院内院外护理无缝衔接。
项目实施后,患者居家护理能力与就医满意度大幅提高,相关管理模式已逐步在分院及医共体范围内推广应用。
《基于Kano模型构建县级医院骨科患者免陪护精准护理新模式》
该项目由护理管理处联合脊柱外科护理团队完成,获评大赛综合组QFD及课题达成型专场佳作奖。
项目聚焦“一人住院、全家受累”的民生问题,顺应医疗服务发展要求,将Kano模型运用到免陪护病房建设中,建立起包含制度流程、质量管控、培训考核在内的标准化免陪护精准护理方案。团队搭建多元协同体系,打造专业化护理队伍,再造服务流程,并结合加速康复理念推行身心兼顾的精准照护模式。
新模式运行后,医院住院环境持续优化,医疗安全得到有力保障,既减轻了患者家属的照护压力,也让护理人员回归专业本职,护患关系愈发和谐,取得了良好的社会效益。
《破壁融合赋能基层:以网格化协同与流程再造打通双向转诊最后一公里》
门急诊团队打造的该项目,斩获大赛综合组问题解决型专场佳作奖。
为落实分级诊疗政策,破解双向转诊衔接不畅、信息割裂、运行效率偏低等问题,该院“医爱守护圈”以提质增效为目标,依托网格化协同模式,搭建专科联盟、线上沟通平台与心电网络体系,全面优化转诊流程,统一各项工作标准,并建立配套的考核与常态化培训机制。
经过全面升级,医院双向转诊2小时内答复率、信息完整性合格率、患者满意度均大幅提升,月转诊人次稳步增长。项目有效打破各级医疗机构之间的服务壁垒,提升基层诊疗能力,助力区域连续医疗服务提质增效。
接下来,医院将以此次获奖为新起点,持续深耕医疗质量与安全管理,积极把优秀项目成果转化为临床服务实效,不断探索服务新路径、新模式,以专业守护健康,以创新驱动发展,为区域群众提供更优质、高效、暖心的医疗护理服务。
整理、编辑/杨诗奕 校对/王凌云 审核/毛文忠、陈玲夫 终审/陈青辉