新闻中心

News

【关注】温岭市首届“改善就医感受提升患者体验”服务提升案例大赛决赛圆满落幕

作者: 来源: 发布时间: 2025-11-28 18:05:00

11月27日,温岭市首届“改善就医感受提升患者体验”服务提升案例大赛决赛在温岭市第一人民医院隆重举行。本次大赛由温岭市卫生健康局主办、温岭市第一人民医院承办,温岭市卫健局党委书记、局长郭永波,市委宣传部副部长、网信办主任龚平,温岭市人大机关教科文卫委副主任陈勤,温岭市政协机关提案委副主任戴海晨及相关领导,各医疗单位分管院长及职能科室负责人、参赛选手等齐聚现场,展示医疗服务创新成果。





开幕式上,温岭一院党委副书记毛文忠致欢迎辞。他代表医院对莅临现场的领导、专家评委及参赛同仁表示热烈欢迎。他表示,本次大赛为全市医疗机构搭建了交流互鉴的平台,期待通过案例分享推广优秀实践,助力全市医疗服务水平整体提升。





市卫健局党委委员罗筱表示,大赛旨在聚焦群众在日常就医过程中反映强烈的“急难愁盼”问题:例如就诊等候时间长、缴费取药反复排队、跨科室重复奔波等现实痛点。全面汇聚和展现全市医疗系统在服务创新方面的智慧与成果。她希望以大赛为契机,推动各机构协同发力,让优质服务模式在全市落地生根,切实增强群众就医获得感,为健康温岭建设赋能。



激烈角逐

经初赛专家评审团严格筛选,20组优秀案例从众多申报项目中脱颖而出入围决赛。现场,参赛团队以“10分钟PPT汇报+3分钟评委问答”的形式,全面展示案例亮点——内容涵盖智慧医疗赋能、就医流程再造、人文关怀升级、慢病管理创新、基层服务拓展等多个领域,既有对挂号缴费、检查取药等“关键小事”的精准破解,也有对急危重症救治、双向转诊、安宁疗护等“核心领域”的模式革新,充分展现了温岭医疗系统以患者为中心的服务初心与创新活力。




市委宣传部副部长、网信办主任龚平作总结讲话。他对大赛的圆满成功及获奖团队表示祝贺,他肯定参赛案例契合数字化改革的问题、需求、改革清单逻辑,聚焦优化时空问题,兼具科技赋能与人文关怀。案例中协同攻坚、细节突破及文化改变的探索令人印象深刻,充分展现医疗系统的智慧,也传递出温暖有力的正能量。


经过激烈角逐与评委综合评议,大赛最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优胜奖6名。现场领导为获奖团队颁发荣誉证书,表彰其在医疗服务提升工作中的积极探索与突出贡献。


据悉,获奖优秀案例将在全市范围内宣传推广。此次大赛不仅搭建了医疗机构交流学习的平台,更凝聚了“以患者为中心”的服务共识,为温岭市医疗服务高质量发展注入新动力。