温暖的小便签,暖的了所有医务人员的心
写便签的小李说:“这是患者对医生最基本的礼貌”
感谢赵医生,我出院了,再见!”6月7日下午2点,医院耳鼻咽喉科住院医师赵鹏龙跟往常一样到医院上班,当看到医生站的电脑上贴着一张小小的便签,他的嘴角不自主上扬,想起了那个可爱的患者。
原来这个便签是46床患者小李留下的,便签上她只写了床号,最后还画了一个笑脸。“医生的工作很辛苦,每天他们能多笑一笑。”当记者电话联系上小李时,小李说出自己写这张便签的初衷,“我写得很简短,只是想打声招呼表示感谢,这应该是患者对医生最基本的礼貌。”
小李是个90后小姑娘,刚参加工作一两年。5月27日,小李接受了鼻内镜下鼻腔鼻窦手术。住院期间,耳鼻咽喉科医务人员热情和蔼的言语和严谨的工作态度给她留下了深刻的印象。
“我平时很少到医院,这是我第一次住院,也是第一次手术,难免会紧张。”小李说,除了感谢赵鹏龙医生,她还想感谢她的主刀医生郑刚,“术前分析手术风险时,我吓得腿都软了,是郑医生一直安慰我和我的家人,说这只是个小手术,很快就能出来了。”
“虽然都是一些小细节,但是医生的话,让我和我的家人感觉安心很多。”小李说,手术需要全身麻醉,前一天不能吃饭,“当天是郑医生的第一台手术,但由于手术室有病人,一直拖到中午12点才开始。中途,郑医生还问我饿不饿,说可以给我挂葡萄糖。见我有些紧张,他还主动安慰我,叫我不要慌。”
手术从12点开始,一直到下午3点半,小李才完全苏醒。“手术很成功,切除了鼻息肉,还做了鼻腔球囊扩张术。”小李说,耳鼻咽喉科病房在21楼,病房环境很舒适很温馨,“那边医务人员都很和气,感觉挺亲切的。”
在病房里住了一个多星期,6月7日小李终于可以出院了。“出院前一天,郑医生到病房查房,我当面跟他说过谢谢。而出院当天,他在门诊上班,我就没有特意过去打招呼。”小李说,“我出院时候已经12点多了,当时想着要跟医护人员说一声,感谢他们这些天对我的照顾。当时赵医生下班了,护士们都在忙,我就留下了便签。”
“看到便签时的第一感受就是很温暖。”赵鹏龙医生说,虽然他曾碰到过有些病人不理解医生,但是病人发自内心的感谢,还是让他很开心。他认为,便签事情虽小,但体现了患者对医护人员的尊重和感谢之情,这无疑是给医护人员莫大的鼓励。
这张小小的便笺在医院医护人员的微信群火了,医护人员都觉得很温暖。医院陈军政院长表示:“病人出院留下的一张小便笺,使我们医务人员感觉无比温暖,由此想到医患之间的真诚和互信是存在的,我们更应该象赵医生一样给予温暖服务,换来是一片发自内心的纯正的感激!这是对我们的肯定,是美好的一面。”