本报讯（通讯员王凌云 记者朱丹君）6月11日，在市一院，事先在该院公众微信服务号上挂好号的王女士，来到一楼的中医科诊区签到就诊。医生开具处方后，王女士回到中医科外面的候诊区，就近在自助服务机上完成缴费，而后在一旁的中药房取药。整个就医流程非常顺畅，不用东奔西走，让王女士感慨：“太方便了！”

　　记者了解到，在设计门诊流程时，该院遵循“诊疗一体化”的理念，设置合理的门诊功能布局，将中医科与中药房集中布置在一楼，内科诊室与功能检查集中布置在二楼，外科诊室与急诊、中心手术室集中布置在三楼，并在医疗综合楼北区1~3楼打造重度核心医疗区，以提升诊疗效率，减少患者来回奔波的次数。

　　同时，该院简化就医流程，利用信息化技术，增设便民服务和自助服务，患者在手机端、自助机、诊间上就可以挂号、缴费，在自助机上就可以打印检查结果、实现医保结算。今年1月至5月，自助机收费38.99万人次，同比增加56.64%，实行挂号22.87万人次，同比增加15.42%。

　　“通过各环节贯通的信息化医疗服务，医院实现了全程移动智能诊疗服务，让百姓看门诊‘最多跑一次’。”该院负责人表示。

　　智慧医疗便民服务受到很多年轻人的青睐。那么，老年人呢？该院设立了一站式服务中心，这里保留了传统的人工挂号和缴费服务，还将社保、疾病证明办理等也统一纳入其中，让越来越多患者享受到“看病减少跑”的便利。

　　以人为本，患者至上。一直以来，市一院坚持以患者需求为导向，通过改善环境、优化流程、加强沟通等措施，倡导主动服务和创新服务，为患者提供安全、高效、方便的就医氛围。同时，依托信息化建设，打破传统看病模式，优化就诊流程，推进“最多跑一次”工作，提高了群众就医获得感。