7月30日，医院半年度运营分析会在二号会议室举行，医院领导班子及各职能处负责人参加了此次会议。当天的会议分为两个部分，上午为各职能处负责人分别以PPT形式汇报科室上半年工作情况及下半年工作计划，下午为四位院领导分别从服务品质、学习成长、医疗质量、财务运营四个模块对上半年工作作全院性总结、分析，并结合医院全年工作目标及目前存在的问题提出了下半年的工作重点。此外，其他两位院领导也就分管线工作进行了分析。

　　在当天下午的运营分析会上，党委书记杨幼萍首先对服务改进工作进行分析。重点从如何完善诊疗预约工作，如何改善服务态度，如何丰富服务内容，如何优化服务流程，以及如何完善人性化服务等方面展开。同时提出，下半年的工作重点要要从如何提升服务意识，如何完善保障机制和奖惩机制，如何做好流程优化以及如何进一步改善环境几个层面着手，全方位提升医院服务品质。

　　副院长吴忠标围绕人才建设、科研教学、新技术新项目开展三个方面，就学习成长模块半年度工作亮点与不足作了总结、分析，并明确了下半年的工作重点，如专业技术人才境外培训的启动、学科建设主题活动相关工作的推进、中心实验室院内外合作的加强及标本库的建立等等。

　　院长助理郑志坚首先同参会人员一起分享了医疗质量的内涵是什么，应该如何进行医疗质量评估，应该如进行医疗质量管理与监控等内容。随后运用数据和图表的形式对医疗质量相关的各项指标作了总结与分析，根据数据监测统计，上半年全院诊断符合率、确诊率、好转治愈率、病历及时率及甲级率等一系列提高类质量指标均有不同程度的提高，与此同时，病人死亡率、院感发生率、输液率、压疮发生率、跌倒/坠床的发生率等控制类质量指标有不同程度下降。总的来看，上半年医疗、护理、院感基础质量稳定，形式较好，但也存在着抢救成功率不高、三四类手术减少、手术室效率低、技术评审病例不足、病历内涵有待提高、医疗安全有待加强、药品比例超标、抗菌药物使用率高、院感手依从性差等方面的问题。下半年还要继续强化医疗质量与医疗安全管理。

　　院长助理许仙忠对医院经营状况进行了分析，重点分析了医院收入、支出、预算执行及业务量相关指标情况。其表示，对照全年的目标计划，上半年医院总体运营良好，各项财务指标、客户指标基本达标，二季度环比数据更显良性。一季度存在的一些问题（床位使用率、门诊人次、外科系统手术量）在二季度得到不同程度的改善；但是存在的一些问题也必须引起重视，如医院收入结构未得到进一步的调整，药品比例仍旧偏高，且与预期目标相差较大；人力成本支出所占的比例较高；出院病人均次费用与目标值有一定差距等。

　　会上，黄希田副院长还围绕护理管理、OSM现场管理、陪护管理、院感管理四个方面作总结、分析。滕灵方副院长就“提倡节约.反对浪费”主题活动、安全生产管理、后勤保障和设备管理作总结、分析。

　　会议最后，陈军政院长总结发言并表示，通过四个模块的总结分析，上半年医院运营状况整体较好，各项工作推进顺利。运营分析会的召开，也让各部门对医院整体运行状况有了全面了解，要求各部门负责人进一步转变理念，强化管理，提高医疗质量，提升服务水平，为全面完成医院年度工作目标而努力。陈院长同时就下半年的重点工作做了总体部署，主要有以下几个方面，一是按照“三个月理思路，一年成雏形，三年见成效，五年创品牌”的目标，扎实推进“学科建设主题活动。二是以开展“质量提高”主题活动为推手，切实提高医疗质量，并强化全院各个层面的质量意识。三是梳理完善规章制度，强化内审机制，进一步规范行为。四是以服务质量和服务流程监管的常态化，持续提高服务品质。五是采取各种有力举措推进“科技强院“战略的实施。六是以提高质量为目标，完善各类信息监管平台。七是通过加强引导与管控，进一步优化业务财务结构。八以组织架构整合为契机做好中层干部换届工作等等。