“质量管理是一项涉及全员的、全面的系统性工作，是医院发展中的一项长期的、根本性的战略任务。”10月15日，院长助理郑志坚在中层干部例会上强调，“我们要通过质量提高活动，完善科学质量管理，强化全院员工的质量意识，确保医疗质量与安全，减少医疗隐患与纠纷发生，促进医院医疗技术水平与管理水平持续发展。”就此，为期三个月的“质量提高”活动正式拉开序幕。

　　会上，郑志坚对“质量提高”活动的意义和目的进行了详细地阐述。他宣布成立以陈军政院长为组长的“质量提高”活动领导小组，下设活动办公室，负责活动方案的拟定与日常事务管理，具体落实开展各项活动并组织质量分析会议，开展面向全院职工的全面质量管理宣传，落实职工提出的质量改进建议，开展不良事件预防金点子评奖。

　　据介绍，本次活动时间为10月—12月，主题是“提高质量意识，夯实基础质量，保障患者安全”，分为宣传发动阶段、查找问题阶段、整改提高阶段和总结展示阶段四个阶段进行。活动内容包括科室查找质量问题、职能部门下科室讨论整改，质量管理培训，病例展示活动，病历书写比赛，质量管理工具（RCA）应用比赛，护理文化竞赛，典型纠纷案例及不良事件分析，临床医技对话会，质量找茬活动及不良事件预防金点子评奖等。

　　最后，郑志坚要求大家要不断提高质量意识、夯实基础质量、强化环节质量、建立并完善终末反馈机制，力求通过这次活动提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的医疗服务需求。