10月13日是我院正式启用市民卡、健康卡就诊的第一天，上午就诊高峰期，医院门诊一楼大厅秩序井然。

　　为了顺利完成老就诊卡到市民卡、健康卡的过渡，上午8时，医院班子领导、院务、医务、护理、门诊、信息等相关职能科室主任准时到门诊大厅，指导市民使用市民卡、健康卡就诊。

　　10时30分，医院举行沟通会，对门诊“健康一卡通”上线后遇到的问题进行汇总，并一一予以落实、解决。陈军政院长要求医院上下要高度重视，院领导每天轮流到门诊一线引导，现场办公，同时，加强行政人员下一线导医服务。门诊流程改造项目实施小组继续做好工作；门诊收费窗口将开足所有收费窗口，迎接突增的收费和退现潮；医务管理处和质量改进处将做好诊间医生培训工作，进一步加快医生诊间结算速度。

　　上线首日，不少患者在体验就医流程后，表示“健康一卡通”全面推广后，可以避免带多张卡就诊的麻烦，通过自助缴费、挂号等功能，也可以有效分流人群，缓解排长队等现象。

　　不过，也有市民表达了困惑。70多岁的王阿公认为：“健康一卡通”改变了传统的就诊模式，减少了排队，但是手机预约、自助机操作对于老年人来说是个门槛，对于不会操作的人来说，可能会增加麻烦。事实上，对于不会操作手机、电脑、自助机的人来说，也可以享受智慧医疗的便捷。初诊病人可以通过拨打967999或114，进行电话预约挂号。家里有年轻人的，也可以下载移动端APP或关注医院微信，一个用户可以绑定数张卡，可以由年轻人帮忙预约挂号。就诊当日，携带身份证、市民卡和老就诊卡到医院。医院有40多台自助服务机，配有26名自助导医人员。导医可以帮助病人在自助机上取号、缴费等。有预存的病人可以在诊间直接结算。需要复诊的病人也可以在医生诊间直接预约挂号，预约复诊时间。