
3月23日,医院举行首个“院长协调日”活动。活动以座谈会形式开展,会议由陈军政院长主持,一线医护人员及职能科室负责人参加会议,会上,医护人员轮流发言,对各自在临床方面遇到的困难进行现场跨科室、多科室协调。
医院目前拥有职工总数2287人,有职能科室15个,临床专科39个、主要医技科室11个、病区34个。在日常工作中,不少医护人员遇到了需要多部门协调的难题,但由于工作繁忙或流程繁琐,没有切实解决。为了进一步畅通沟通渠道,解决一线员工在临床工作中碰到的困难和问题,医院在每月中下旬指定一天为“院长协调日”,由院领导主持,以会议形式集中倾听一线员工声音、解决实际问题。医院还成立了“院长协调日”领导小组,陈军政院长任组长,下设办公室,负责落实“院长协调日”各项具体事宜。
在“协调日”现场,坐满了各科医生与护士长代表,大家纷纷对自己科室遇到的问题轮流陈述,现场就问题进行当场协调。胃肠外科主任陈国富建议安排专人进行科室微信营销及随访,医务管理处建议其发展科内人员,并申报个案管理,明确了院部有鼓励政策;麻醉科许建军主任提出随着无痛治疗的开展,缺少麻醉医师的问题,人力资源处同意增加麻醉医师,并建议其建立门诊麻醉组……
会上,医护人员在人才、药剂、检验、膳食、后勤等方面提出了90项建议,有近30项建议在现场给予反馈意见。对会议中未能当场解决的问题,办公室根据会议记录进行跟进督办,并进行信息反馈。
“我们以问题为导向,先找准问题,了解问题原因,才能按图索骥找到破解之道,对照问题坚持靶向治疗,争取为每一项难题都制定可执行、可跟进、能见效的工作计划。”陈军政院长表示,要以问题为导向,倒逼工作落实,用员工和患者满满的获得感,标注医院管理和发展的新高度。