
近日,朱女士因病到市一院新院住院。在她印象中,办理入院手续较为复杂,于是她特意一大早就来到医院。然而让她没有想到的是,办理整个入院手续仅用了10多分钟。在等待过程中,医院已经为她预约了术前所有检查、检验。
患者的“没想到”,得益于医院开展的预入院管理模式。通过信息化形式,科学安排住院患者的术前各类检查项目。使患者能一站式解决所有检查项目的预约,免除了患者到各检查科室之间来回奔波的辛劳。同时还缩短了患者住院日,大大提升了床位周转率。
择期手术的患者,可预约完成术前检查
10月26日,朱女士在妇科门诊看病。经诊断为附件肿物,需要手术治疗。朱女士和家人商议后,决定于11月2日进行手术。“最近医院病床比较紧张,请先到医院入院管理处,办理入院预约。”在医生的提醒下,朱女士来到入院管理处。
当天,医生在开具了住院证的同时,还开出了所有术前检查的项目。在出入院办理处,朱女士先缴了相关费用,办理登记后,工作人员为其预约了胸片、B超等相关检查和检验项目。“10月31日,请来医院集中做检查。11月1日,再来医院住院就可以了。”工作人员提醒道。
“以前我也住过院,一般要先预约床位,等排到了床位,才能办理入院。需要手术治疗的,还要由住院医生开检查单,然后再到各个科室一一检查,这样起码要多住一天。”朱女士说,现在术前相关检查可以提前预约,在门诊就可以检查,这样住院费用就省下来了。
对于朱女士关心的医保报销方面,入院管理处负责人李素琴表示,通过预入院流程的术前检查费用纳入医保,对患者报销不会产生影响。“对于择期手术的患者,我们建议选择预入院程序。”李素琴告诉记者,“预入院患者,我们可以帮其预约所有的检查和检验,这样可以减少病人往返次数与住院费用。”
在入院管理处,可享受预约住院、预约检查等一站式服务
市一院新院入院管理处与出入院办理处,位于一楼第一电梯厅(便利超市对面),集中为患者和患者家属办理出入院手续。敞开的柜台,拉近了患者与工作人员的距离,便于进行面对面交流。
据介绍,自10月28日新院进入全面试运行以来,医院住院患者人数猛增,29日新入院患者超过300人次。以往,住院前床位比较紧张,都是等之前的患者出院,下一个患者才能入住。而现在,入院管理处利用时间差将这个难题解决,待住院的患者在预约时间内,就可以把需要做的检查集中一天做完。
在入院管理处,医院还将设置B超、心电图、采血等检查,让患者在这里就能享受缴费、登记、预约住院、预约检查等一站式服务。“最近我们都在加班加点忙碌。”李素琴告诉记者,入院管理处的工作人员中午提前15分钟上班,下班时间则根据患者需求,经常延迟15分钟。
“住院患者由入院管理处统一安排入院,这样有利于全院床位的统一利用,有效避免床位空置、资源浪费。”李素琴表示。
住院预约按照病情轻重缓急及时间顺利安排
跟老院相比,新院出入院流程有何不同?
据李素琴介绍,患者办理入院手续时,需要拿着医生开具的住院证,到入院管理处办理入院手续。“
如入院的病区有床位,我们会立即为其办理入院手续。”预约的患者按照病情轻重缓急及时间合理安排床位。对于急重症患者,医院会优先为他们安排住院。
办理了住院手续,患者家属要到所在病区护士站报道,然后进行住院治疗。需要提醒的是,医保和农保患者,要带上医保卡和身份证,由分管医生进行身份和疾病确认后刷卡办理住院治疗。
对于办理出院流程,患者家属要先将医生发放的出院小结,到护士站电脑办理,然后到出入院办理处办理出院手续。需要提醒的是,临时出院需带药者,要请护工先到小药方拿药,发药后再到护士站电脑办理。