工作主题词：创三甲 强学科 拓业务 促规范 铸内涵。 医院从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度制定了2018年经营管理目标。

重点工作 ：争创三级甲等综合性医院

      三级甲等综合性医院建设的过程，是实现医院科学化管理，全面促进医疗、服务质量持续改进，提升学科建设水平与人才培养能力的重要过程，是医院铸就内涵，提升品质的必由之路。

      作为2018年度医院重中之重的首要任务，医院将以争创三甲医院为管理抓手与载体，围绕三甲评审新标准要求开展各项工作。

重点学科建设总体目标：

       围绕医院“十三五”发展规划，以争创三级甲等综合性医院为学科建设管理抓手，举办“科技强院”系列活动，着力推进重点学科发展、新技术新项目建设，加强加快专业技术人才培养，提高技术水平，浓厚学术氛围，注重科研内涵建设，实现医院可持续发展。

拓展业务扩大规模

       随着新院全面试运营的顺利开展，下一步需要着手探究如何充分依靠新院的平台优势，用好政策，用足空间，用好资源，用创新的经营管理思维去积极拓展业务，扩大规模，提高服务能力，增强医院辐射力与影响力。

精细化医院管理系统建设

      精细化管理是建立现代医院管理体系的必然要求，包含精细化业务技术管理体系和精细化经济经营管理体系两方面内容。

       建立精细化业务技术管理体系，要特别注重医疗质量精细化管理。医院将完善制度，规范实施，不断深化“一中心、三平台”建设，充分利用PDCA、OSM等管理工具进行持续质量改进。建立以DRGs为基础的病案精细化管理，深入推进病历无纸化建设。

       建立精细化经济经营管理体系，要特别注重后勤保障支持系统精细化管理。医院将后勤保障系统由粗放型人为性管理向精细化科学化管理进行转变，引入后勤物资管理系统等信息化、智能化软件，建立高效、规范、细致、有序的运行体系。

 服务品质提升工程

       固化精细化服务项目成果，加强督导，狠抓服务标准化、规范化建设。全院范围内深入开展5S现场管理，营造“优美整洁，舒心悦目”的就医环境。充分利用信息化智能化手段，畅通新院就医流程与服务流程，不断提升服务便捷度。注重患者就医体验与隐私保护，全方位梳理存在的问题与缺陷，做到因地制宜，查漏补缺，创新服务举措。

       整合医院服务类部门，设立后勤设备一站式服务中心，同时对门诊一站式服务中心、员工服务中心等服务部门进一步明确职责，理顺流程，使患者和员工得到更加优质的服务，提升患者满意度与员工归属感。

美丽医院建设活动

       以“绿色医院景色美、整洁卫生环境美、行为文明身心美、公益活动奉献美、建设活动大家美”为目标，以“提高素质、提升品位、凝聚精神、促进发展”为牵动，以“思想引领、文化助推、文明建设”为抓手，以“健康促进医院、平安医院、无烟医院、绿色医院、无痛医院”五个医院建设为载体。努力把医院建设成美丽和谐的健康家园,使就医患者和医院员工共享活动建设成果，共同爱护医院。

增收节支工作

      增收节支工作是一项体现医院管理质量和内涵建设能力的重要工作，是确保医院可持续发展的基础所在。要充分利用新院各项资源优势，减少医院运行成本，增加经济收入，培养医院全体员工的成本意识、经济意识，实现医院经济效益的全面提升。

三个中心二个一体化建设

       发展急诊与重症医学是医院作为医疗机构的重要社会责任，通过整合优势医疗资源和学科间交叉合作，力促卒中、胸痛、中毒三个诊疗中心建立。

       在台州范围内领衔打造急重症一体化和手术室管理一体化救治管理平台，探索急重症急救分级分层响应系统；群体突发事件应急救援管理系统和急诊手术临床决策支持系统建立，开辟空中急救转运通道，不断完善和规范诊治流程，提高急重症快速抢救能力，争分夺秒为患者生命安全保驾护航。

加大对外合作交流扩大新院影响力

       加大对外合作交流。在量上，做到医院各类学科全覆盖，每个学科可邀请1-2名知名医院专家来院坐诊；在质上，规范务实开展合作，注重理念学习、前沿学习、技术学习，把促进学科发展、提升效益、扩大医院影响力作为检验对外合作交流开展成果的标准。注重相关合作成果巩固，扎实推进与邵逸夫医院合作成立的浙东微创外科中心建设工作。把特需门诊作为外请专家、院士工作站、国千工作站的坐诊平台，扩大新院影响力。

       随着新院的全面运营，医院在全国县市级医院的综合实力和影响力不断提升。接下来医院将借助这一良好时机，召开几次全省全国医院管理、临床学术交流会议和新院全面运营大型庆典活动，同时鼓励临床科室、行政科室有序举办具有一定影响力的会议，吸引更多知名医院、学术机构、管理专家来我院交流，进一步提升学术水平和知名度，为医院与国内外一流的医学机构和组织加强医院管理、学科间多领域合作与交流搭建优质平台。

探索三项制度改革

      随着新院启用后医院组织架构、科室人员结构、科室收入支出结构发生变化，需要对人事任用制度、绩效考核制度、薪酬分配制度进行改革。

智慧医疗与信息化建设

      在互联网+浪潮的大背景下，加强智慧医疗建设，要通过多种APP、微信公众号服务号等惠民应用不断拉近患者与医生之间的距离，提高医患的沟通度与亲和度；同时注重信息化建设，启动医院信息化HIMSS六级评定，加快物联网软件开发，为医院的各项工作提供系统性、服务性支撑，不断实现传统医疗向移动化、智能化的转变，不断实现医疗服务、临床业务、运营管理的数字化运作，提高医护人员工作效率和领导的决策管理效率。

切实加强党建工作

       深刻认识党建工作在医院各项工作中的重要性，提升使命意识，彰显党组织的引导力和凝聚力；提升奉献意识，发挥共产党员的模范性和先进性；提升大局意识，保证医院发展的稳定性和持续性。具体抓好医院党务各类工作建设，重视三级甲等医院评审标准中党建工作相关内容。

深入推进文化建设、行风建设、平安建设

       挖掘医院正能量，树标杆，扬正气，加强宣传与评选表彰。体现对员工的关爱，设立员工健身活动中心，丰富各类活动，营造良好的文化建设氛围，践行“用心照护，让生命更健康”的使命与责任。

       坚决贯彻行风廉政建设，落实党中央八项规定，严格执行市纪委有关要求，做好正风肃纪工作；加强职业道德教育、法制教育、纪律教育，完善医德考评体系。

       践行“以人为本，亲近自然，融入社会，和谐平安”的发展理念，以丰富多彩的活动为载体，为患者营造良好就医氛围，为员工提供舒适工作环境，为医院各项事业发展提供保障。

      2018年让我们一起迈入新时代，设定新目标，践行新理念，实施新举措，勇攀新高峰！