近日，在北京举行“进一步改善医疗服务行动计划”总结推广会上，温岭市第一人民医院又收获三项大奖，其中医院荣获“示范医院”、神经内科三荣获“优质服务岗”、陈军政院长荣获“优秀组织奖”。

    此次会议是在“进一步改善医疗服务行动计划”三年收官之际，国家卫生卫计委医政医管局联合《健康报》社，结合“行动计划”重点工作开展了展评活动，通过交流研讨、宣传报道，进一步展示改善服务的创新成果，我院以优良的服务体验获得了专家的一致好评。

    医院一直着力改善患者的医疗服务体验，提供包括电话、官网、支付宝、微信等、现场等多达数十种的预约挂号方式，为不同的人群提供方便。缴费也不再局限，在各个诊区都设有自助机，支持微信、支付宝支付。在就诊上体验上，实行二次候诊，患者挂完号到诊区先签到等待，留意屏幕显示及叫号系统的顺序进去二次候诊，医师严格实行一对一诊疗以保持就医环境和患者隐私。

    医院全院推广5S管理，为了整洁舒适的环境，大到医疗设备，小到贴纸标签，都有各自的放置标准。医院和医管家及朗泰后勤服务有限公司合作，为患者提供专业的导医及后勤保障，每天还有本院和社会热心人事穿着红马甲和制服为患者服务。此外，医院院内还设有肯德基、邵医咖啡以及即将进驻的书吧，为患者及家属的休闲体验提供新去向。