
从3月底起,到医院看病,在门诊所有挂号收费窗口、自助机上办理挂号、缴费业务,患者均可以用支付宝、微信支付啦!相对现金缴费,支付时长由1分多钟缩短到20多秒。目前,患者日均使用支付宝、微信缴费近500笔,扫码支付更便捷。
据了解,医院新院区自2017年10月全面启用后,正式启用微信、支付宝缴费功能,患者可以在医院微信公众号(温岭市第一人民医院)和支付宝生活号(温岭市第一人民医院)直接挂号、在线缴费、查询检验报告等。日前,医院缴费服务再次升级,患者在门诊收费窗口也可以使用支付宝和微信。
“医院对门诊流程的信息化改造一直在持续进行中。”据介绍,医院从2016年引进支付宝和微信,率先在“微脉”APP里尝试,2017年自助服务机缴费也可以采用支付宝和微信充值。由于这两者都是采用充值再使用的方式,对于习惯单次支付缴费的患者来说,难以大范围推广。
2017年随着新院区的建成,庞大的建筑体量促进医院进一步改进门诊流程,全面启用了手机端微信和支付宝缴费。患者开具检查或药品后,关注医院微信公众号和支付宝生活号的患者就会接收到信息,提醒缴费。患者手机端缴费后,就可以直接到检查区或者药房。对于医保患者,只要事后在自助服务机上进行医保分解,很快,医保报销资金就通过微信、支付宝返回到当事人的账户,而这一操作,只要在一个月内进行都是有效的。
为了进一步窗口缴费患者,医院再次推出支付宝、微信等线下窗口扫码的方式,更大程度上缩短患者缴费的时间,缓解窗口缴费压力。患者通过医院收费窗口部署的固定式扫码器,直接使用支付宝、微信中的付款二维码就可以完成缴费。窗口使用支付宝、微信缴费的温岭地区的社保、农保患者同步完成报销。“外地社保患者的手机缴费功能医院还在进一步开发中。”信息管理处工作人员表示。
此次支付宝、微信线下扫码支付方式的启动,是我院一项服务患者新举措,是医院在支付方式上的又一次创新。平台利用“医疗+互联网”与第三方金融支付相结合,互联互通,实现健康医疗信息服务的高效便捷,让智慧医疗服务流程更加优化和通畅,提升就医体验。
目前在我院就诊,已实现了现金、市民卡、健康卡、支付宝、微信支付等丰富的结算方式,满足不同患者的需求。