占地211亩，一期总建筑面积20.5万平方米的新院区如何运作？住院量达到1500多人次的医院如何安全顺利搬迁？如今，浙江省内乃至全国各地医院都纷纷来到温岭市第一人民医院取经，温岭一院的管理模式，新院流程及搬迁方案成为不少医院学习的样本。

     5月12日—13日，温岭一院承办了浙江省医院协会县（市）医院管理分会学术年会和第二届“健康中国 健康县域”系列论坛之华东峰会。这两个会议在交流管理经验同时，也成为国内同行再次认识温岭一院的一个重要支点，成为医院一张靓丽名片。

     会议期间，来自华东地区各县（市）级医院院长、副院长及职能科室管理人员等400多人分批参观了试运行中了温岭一院。从门急诊流程到医院标识设计，从功能区块设计到出入院流程……“医院人性化、现代化的设计太值得我们借鉴了！下次我要带我们的管理团队一起来！”不少院长纷纷表示。

     有了这样的约定，近一个月来，8家医院近200人的参观团队分批到医院作深度交流访问：取经门急诊流程管理、学科建设、医院搬迁方案、一站式服务中心、住院管理中心和诊间结算等。

     如何让患者很快熟悉医院的就诊流程？

     “与老院相比，新院体量非常大，如何让患者很快熟悉医院的就诊流程，可以摸清院内各科室的方位布局？”这是不少参观者关心的问题。对此，温岭一院早已想到了前面，就是开展信息化建设，主动拥抱智慧医疗。

     从流线化的空间流程设计到手机院内导航，从诊疗一体化到诊间结算或自助结算。智能化建设让患者获得了更便捷的医疗服务，同时，医护人员也成为了直接受益者。以“安全”和“速度”见长的“气动物流系统”和“小车物流”，让“人等药”变为“药等人”的自动化发药机，解放了人力的检验流水线设备和机器人，数字化手术室系统也让教学、会诊、观摩摆脱了时空限制……

     新院如何顺利搬迁？运行情况是否顺利？

      对于不少正在建设新院区的医院来说，顺利搬迁及新院良好运行都是关注的问题。温岭一院是一家住院患者近1600名的综合性医院，在短时间内将住院患者减少至326人，并在2天内将这些患者从老院全部安全转运到新院。“我们做了周密部署，转运的患者按照危重程度分类。多次实地演练，讨论论证，出台了患者转运方案、搬迁流程及应急预案，制定了工作时间表，做了大量准备工作。”陈军政院长向取经的参观者介绍说。

     从2017年10月28日新院区试运行至今，新院区运行良好：2018年第一季度，医院门急诊人次39.13万人次，同比增长21.74%，出院人次1.55万人次，同比增长20.39%。患者们更愿意选择新院区就诊，这里环境优美，诊疗流程流畅，候诊空间宽裕。医护人员也习惯了新院区的工作生活，并在为更高的医院发展目标而努力：建设三甲医院。

    “在新时代，我们在国家开放政策的指引下，要寻找自己的‘新高度’，用更广阔的视野和格局，为患者提供更加精致、人性化的服务，让温岭市及周边地区百姓有更高的幸福感和获得感。”陈军政院长表示。