6月11日，在温岭市第一人民医院，事先在医院公众微信服务号上挂号的王女士来到一楼的中医科诊区签到就诊，医生开具处方后，她就回到中医科外面的候诊区，就近在自助服务机上完成缴费，而后在一旁的中药房取药。整个就医流程一气呵成，也不用东奔西走，让王女士惊呼“太方便了！”

     据介绍，医院完善网上预约诊疗服务平台，整合打通诊间、自助机、电话、手机等预约服务终端，实现号源共享。强化预约诊疗引导服务，积极推广分时段预约诊疗及B超、CT等由于新院区体量大，在设计门诊流程时，医院遵循“诊疗一体化”的理念，设置合理的门诊功能布局，将中医科与中药房集中布置在一楼，将内科诊室与功能检查集中布置在二楼，将外科诊室与急诊、中心手术室集中布置在三楼，并在医疗综合楼北区1-3楼打造重度核心医疗区，以提升诊疗效率，减少患者来回奔波。检查预约。

     同时，医院简化就医流程，利用信息化技术，增设便民服务和自助服务，患者在手机端、自助机、诊间就可以挂号、缴费，在自助机上就可以打印检查结果、实现医保结算。2018年1-5月医院实现自助机收费38.99万人次，同比增加56.64%，实行挂号22.87万人次，同比增加15.42%人次。

     “通过各环节贯通的信息化医疗服务，医院实现了全程移动智能诊疗服务，让百姓看门诊‘最多跑一次’。”该院负责人表示。

     智慧医疗便民服务，受到很多年轻人青睐。那么，老年人呢？在温岭市第一人民医院，医院设立了一站式服务中心，这里保留了传统的人工挂号和缴费服务，还将社保、疾病证明办理等也统一纳入其中，让越来越多的患者享受到“看病减少跑”的便利。

      以人为本、患者至上。一直以来，温岭市第一人民医院坚持以需求为导向，通过改善环境、优化流程、加强沟通等措施，倡导主动服务和创新服务，为病人提供安全、高效、方便的就医氛围。同时，依托信息化建设，打破传统看病模式，优化就诊流程，推进“最多跑一次”工作，提高了百姓就医获得感。