
一件义工马甲,一句贴心热情地问候,一个礼貌微笑地回答……为来往的市民提供取药提示、诊间引导、量血压、借用轮椅等服务。他们就是来自温岭市慈善总会的义工们。每天上午,在温岭市第一人民医院门诊大厅和各个楼层都能见到他们。
早上7点半不到,他们抵达温岭市第一人民医院。拿出各自的“行头”,披上义工服,没几分钟就踱步到门诊各楼层的诊区门口,为找不到方向或不熟悉就医流程的患者们附上一句亲切的问候:“您好,您遇到什么困难了?需要帮助吗?”为期半天的义工服务就开始了。
据了解,这批义工中有一位带队的队长,叫季美亮,季美亮告诉小编,参加志工服务的队员大多是退休的职工,因为秉持着“帮助他人,快乐自己”的宗旨而聚到一起,许多老志工从2013年开始就在医院服务了。
“那时候,医院还没搬迁,在老院区,只要有空的志工就会自觉来服务,最多的时候有7位到8位,少的时候也有4位志工参与。”季美亮说道。
不仅如此,在医院搬迁后,志工们依然风雨无阻地坚持来医院服务,“我们每天上午都会安排队员过来,包括我自己,大家基本搭乘公交来。” 持续做一件有意义的事情让他们非常快乐,据季美亮透露,如今大家已经坚持在医院里服务了400多期,并且还将继续致力于这样一份“美差”。
李女士是一位曾被义工们帮助的患者家属,初次来到医院的时候她给家人取药,虽然西药房门口已经竖起了“取药先签到”的温馨提示,但心急的李女士没有注意到而是直接往取药窗口走去,在门诊西药房服务的义工很快发现了她漏掉了签到环节,便急忙喊住了李女士,并提醒她取药的流程要签到,才能领取到药品,否则就白排了队也轮不到了。随后,按照义工的提醒,李女士很快取到药品,她感动地表示:“要不是义工的热心提醒,像我这样粗心的人可能就要折腾个一会儿了。”
为了感谢慈善总会义工们的默默付出,医院为每位义工提供了免费早餐,每年还为10位慈善义工提供免费体检服务。“非常感谢他们一直以来对医院义工服务的支持,是他们一直坚持,把志愿服务变得温暖。”医院社工部刘祥副主任表示。
遇见求医的人群,触摸各异的心灵,总有些微小的地方能让我们找到汇聚的温暖,就如这群在医院里的这群默默服务的义工们……