2017年10月28日，温岭市第一人民医院新院区全面开始试运行。站在新起点，踏上新征程。医院勇于创新，以争创三级甲等综合性医院为目标，凝心聚力强攻坚，奋力跨越创三甲。在新征程上，医院全体员工齐心协力、顽强拼搏，全面推进医院内涵建设，持续提高医疗水平，全力以赴圆梦三甲。

     三甲评审是对医疗技术实力的一次大检阅

     据悉，“三级甲等医院”是我国等级医院评审中等级最高的级别。而建设“三甲”的过程，也是医院各项技术、管理和服务提升的过程。自医院建设三甲医院以来，提出了“三甲工作日常化，日常工作三甲化，三甲工作常态化，持续工作更优化”的口号，坚持“质量、安全、服务、效率”四轮驱动，全院干部职工齐心协力，撸起袖子加油干，以评促建，以评促改，评建并举，重在内涵建设，促进医院可持续发展。

     截止10月底，医院已有20个科室达到了浙江省三甲医院评审技术评审要求。按照评审要求是16个科室达到浙江省三甲医院评审技术评审要求。DRGs主要指标在全省三级乙等医院中名列前五位。

     对于患者来说，感受最明显的就是原来需要到上级医院开展的一些检查和手术，在“家门口”就可以实现了。

     创“三甲” 促进服务流程再造

     创“三甲”的过程，对于医院广大医护人员来说，也是一次各项服务流程再造和管理规范完善的过程，也是一次服务理念刷新的过程。

     翻开《三级综合性医院评审标准》，里面关于服务与管理、质量与安全的要求占了很大篇幅。在建设工作中，医院将强化服务、管理建设作为建设工作重中之重，通过不断健全质量管控体系，狠抓医疗管理，规范医疗行为，落实患者安全目标，持续改进医疗质量，推动了医疗服务水平不断提高。通过PDCA等管理模式，促进医院持续改进。

     在过去的半年里，一些到温岭市第一人民医院就诊的患者，会留意到医院提升服务方面所做的努力：为了减少患者排队时间，医院推广了微信、支付宝全流程支付；通过提前预约、错峰检查的方式，最大限度地减少患者检查排队时间；各项标识更清晰了，患者就诊更快捷了......在“最多跑一次”的改革中，温岭市第一人民医院以需要和问题为导向，依托信息化建设，打破传统看病模式，从患者最急、最优、最烦的“关键小事”做起，努力实现让患者少跑、不跑，为患者带来了就医新体验。

     以评促建，以评促改，全面提升医院软实力

     在重视就诊环境和流程再造的同时，各项管理工作更是在这次创“三甲”的过程中得以进一步提高。制度实施规范化，质量管理流程化，管理方式科学化。在创“三甲”过程中，工作人员对照评选标准446条条款，逐一寻找差距，以问题为导向，学习标杆，努力补齐短板。

     从行政到后勤，从门诊到病房，每一个科室，都在加班加点；从领导到员工，从医生到护士，每一位工作人员都在辛勤忙碌。

    “创三甲的过程，大家都很辛苦，但也让我们收获很多。”一位工作人员感慨地说，创三甲的历程，让科室每一位人员都意识到：在工作中，要不断接受新理念，学习新技术，通过学习一些管理工具，如鱼骨图、柏拉图等，让工作更加规范、更加细致科学，形成更多的闭环管理。

     凝心聚力创三甲，砥砺前行谱华章。院长陈军政表示，建设三甲，对医院来说是个新起点。创“三甲”的过程，对于医院来说，也是一次理念的提升过程。在这个提升过程中，我们要用更高的标准自我加压，让规范成为习惯，让好的习惯成为文化。此外，医院还将通过建设“三甲”提升整体质量和水平，不断弥补工作中的短板，制定行之有效的措施，力促医院建设发展再上新台阶。