
近日,温岭市第一人民医院各岗亭正在安装测试ETC收费系统,预计将于1月份正式开始实施ETC收费,同时,原有的二维码收费及人工收费也仍然保留。
随着温岭市车辆ETC安装工作全力铺开,截至11月25日,累计发行ETC24.14万辆,ETC安装率突破60%。ETC用户的不断增长, ETC的使用场景也随之应运而生。除了高速收费站的ETC以外,ETC停车场的投入使用也将为ETC用户带来更便利的停车体验。
温岭市第一人民医院作为温岭市最大的医疗单位,日均人流量上万,为全面落实省委、省政府深入推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸的工作部署,结合温岭市实际,温岭市跑改办会同市卫生健康局,着眼于提升群众看病就医便利性、满意度、获得感,积极在温岭市第一人民医院开展“最多跑一次”改革试点,从群众看病难、看病烦、看病繁的具体问题入手,推出了18项服务提升项目,其中,推广智慧泊车系统,大力推广智慧停车、智慧缴费,提升车辆进出医院速度就是其中一项服务提升项目。
18项服务提升项目包括:规范导引标识;设置“刷脸”就医;组织爱心服务;开展“厕所革命”;打造放心商超服务;优化院内交通组织;推广智慧泊车系统;挖掘院外停车资源;完善警医联动机制;增设个人保险箱服务;增设特殊患者定位服务;构建和谐医患关系;设立便民服务专区;深化信息化改造,提供预约患者当日改签服务;做好信息系统对接,加强部门间数据共享;完善网上预约诊疗服务平台,整合打通各类预约服务终端;利开展多种形式医疗费用结算;推行更加便捷的住院服务。
服务提升项目涉及面广,以医院场所为主体,从群众看病难、看病烦、看病繁的具体问题入手,通过硬件改造、软件提升、流程再造、服务优化,构建通畅的交通格局,营造贴心的就医环境,提供高效的服务供给。
截止目前,18项服务提升项目已完成14项,患者从预约诊疗到入院就诊,再到离院回家都能感受到就医获得感的明显提升。