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【了不起的一院人】蜕变20年,奉献与担当成为她成长里的信条

作者: 图/宣传统战处 来源: 发布时间: 2021-11-13 09:08:44

       在犹如战场的急诊医学科一干快20年,从笑容纯真的女孩成长为成熟、干练、坚定的管理干部。尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角,尽管青春在燃烧中消尽,但她的美却刻进了大家的心里。她就是温岭市第一人民医院急诊医学科护士长——王慧平。

       2001年,王慧平迈进温岭市第一人民医院的大门,也开启了她热爱的护理事业。2003年1月,她被调入急诊科工作,因表现出色,2010年她被提拔为急诊科护士长。至今,凭着对护理工作的无限热情和执着追求,她一直用一个护理人特有的情和爱,成为最美护士和优秀护士的先进代表。

20年坚守岗位,兢兢业业,她坚信没有完美的个人,只有完美的团队

       在领导眼里,王慧平是一名出色的管理干部。在职期间,王慧平组建了一支强有力的团队,输送了4位护士长,2名潜力护士、4名责任组长、2名后备干部及2名急诊急救专科护士。急诊医学科急诊年达15万人次,共有护士七十多位,是一支年轻、充满朝气的队伍。虽然病员多,情况又复杂,但是全科上下团结、诚信、求精、务实而高效,同事们群策群力、齐心协力,为了共同的目标而奋斗。

       王慧平在管理上采用分层次管理,对新同志采取“跟从式”带教,班内总结分析并指出问题,不断地修整、补充和完善各项制度和工作流程,牵头制作各类check表单和单病种思维导图,保证护理安全,提高护理质量和病情观察能力。科室开展了“宁愿我们多跑一圈路,不叫病人多迈半步腿”的大讨论,并进行“如何提高护士的自身素质”、“医患沟通的语言技巧”等探讨,这一系列的活动、一整套的学习,使科室护士在服务上更亲切、更自然,并凝结成了人人在岗位职责工作中不断创新。王慧平带领全科人员总结工作中的一个个“金点子”,同时进行PDCA、RCA分析,以及QCC等管理工具的应用及推广。

       2021年,医院迎来等级医院检查,急诊医学科成了重中之重的科室。争创三甲期间,她几乎天天加班。从早上7点一直忙到晚上11点,熬了多少个昼夜,错过了多少个饭点,已然分不清了,有时候睡不着,她也会打开电脑思考近期工作计划。对她而言,这些都是自己应该做的,能与大家齐心协力,也是自己职业生涯里不可挪开的经历。“我的同事们,让我明白,我不是一个人在战斗,她们从不抱怨,时刻跟我站在一起,是我工作上最大的支柱。”王慧平衷心感恩有这样一帮善解人意的同事。

       为了鼓励护理人员铆足干劲,每天晨会上,王慧平就安排大家按照周计划,夯实护理技能和扎实护理知识,通过2-3人组团情景案例演练的方式,与成员们互相分析缺陷,相互提问来补足短板,并讲解预见性评估等手段,让大家牢记巩固知识。就这样,她带领所有护士不断进行一遍又一遍地情景演练,培训各种急救药品、各项急救仪器的使用,注重每一个细节,争取把每一项工作都做到最好。因为长期坚持高强度工作,虽然有时身心疲惫,但她依然坚定,从不退却,从未后悔。

突发事件面前,她用于担当,为科室护理团队树立好榜样

       作为护士长,王慧平用真心、用汗水去认真履行“护士长”职责。在王慧平的观念里,“病人和工作永远排第一。”科室遇到突发事件,只要一个电话,不管白天、黑夜、或是节假日总在第一时间赶到。

面对突发事件,王慧平吸取以往的重大突发事件经验,和团队一起讨论制定了相应的规定规范化抢救流程,确保患者安全的同时,对护理人员的规范化诊疗明确要求,同时推出改良举措,如制定《急诊医学科大量伤员护理人员安排应对规范》,以便及时合理安排护理人员到岗。

       每年的台风季,也是伤员扎堆急诊医学科的高峰期,王慧平也会提前通知副护士长周君杨以及责任护士们一起做好准备,确保患者来院顺利安置。还记得2004年“云娜”台风,怀孕五个月的她从早上8:00到晚上10:00依然坚守在岗位上,当晚下半夜也主动留院待命;“利奇玛”台风来临,她主动和科室在医院随时待命,轮流值班。在去年的6.13事件中,她一接到消息就立刻赶回岗位,来不及一个一个拨打电话,她就在科室护士通知群里发了条消息,“请有空的同事尽快到科室增援。”“我在路上。”“马上到。”“我家里远,半个小时到。”……滴滴滴滴,众多护士在群里回应。情急下以最快的速度,合理调度科内60多位护理人员,最后通过全员的努力,所有伤员得以统筹安排,被快速、分级收         住至各病区进行救治。医院还实行“一人一团队”“一人一方案”的治疗措施,有力、有序、有效开展救治工作。面对突发状况,这个“阿长”的临危不惧和高度责任感,让护理人员们都十分佩服,成为了大家的好榜样。

坚持严格把关,疫情防控不落下

       疫情防控期间,为进一步做好新冠肺炎常态化疫情防控工作,医院设置了“三道门”防控管理,急诊医学科每天人来人往,同样是严控管理的一个区域。为此,王慧平增加排班人员管控,医院添置监测装备,医院-科室(负责人、院感专员、全体护士)共同参与督导,加强监管。如在抢救室大门处与安保协助管理,每天与网格员一起做好督查工作,并对进入急诊人员严格查验健康码、行程码、测量体温、佩戴口罩,详细询问流行病学史等等。

此外,王慧平还与科室团队一起参与“新冠疫情合并多发伤演练”,以便提高新冠合并多发伤患者的防范和应急处置能力。

带领团队积极参加公益活动,兼具工作的喜悦与获得感

       每年,王慧平都与科室志愿者一起参加各种院前急救健康宣讲,进学校,下基层,进各家医共体进行义诊,讲解心肺复苏及其他常见的急救知识,提高基础急救能力。

参加工作的20年,王慧平经历了一次次重大突发事件和抢救,看过了无数个家庭的悲伤和喜悦,而让她最有感触的却是每一次患者恢复心跳、苏醒的那一刻。时间就是生命,这也意味着抢救团队赶在了黄金时间,把患者从“死亡关”上拽了回来,其中的成就感与喜悦感成为了加持她工作信念的强大动力。

人们常说:“外在美不是美,内在的美才是真正的美”,她不善于打扮,一年四季,给人的印象总是她那一身白大褂和自然的短发。“爱在心,践于行”,王慧平经常用医院的这句文化理念来勉励自己。她觉得作为一名医护人员,对患者的照料要有大爱,关爱,疼爱,怜爱。她没有豪言壮语的表白,也没有惊天动地的壮举,只是用自己点点滴滴的真情滋润着患者的心田,将丝丝缕缕的爱心献给她所热爱的护理事业。