“您好，您发热了是吗，在家有测量体温吗？麻烦您配合我们的分诊流程，先打开您的支付宝，扫一下门口的二维码，在这边重新测一下体温……”
发热，一个在疫情特殊期间让人提心吊胆的词儿，让许多人感到畏惧和恐慌，但是一旦发热，却又不得不来院就诊，而在+温岭市第一人民医院发热门诊，每天都有这样一群防疫的24小时“守门人”，她们每天要面对的就是发热患者，可想而知她们面对的风险。然而即便如此，她们仍旧坚守岗位，不厌其烦地为发热患者们服务。她们根据流行病学和普通发热对患者进行分流就诊，她们对焦躁不安的患者耐心解释引导，她们既要用专业的知识确保疫情防控的闭环管理，也要给予时常不理解她们的患者以微笑热忱的服务，她们就是一支浑身充满能力又耐得住辛劳的发热门诊护理团队。
不知道在大家的印象里，发热门诊护士都在做什么工作，是仅仅在门口让你测温亮码吗？或者是只站在分诊台指引就医吗？还是接二连三地回答多久出核酸检测结果吗？其实不仅仅是我们能看到的这些工作。对发热患者而言，查看健康码、行程码，测量体温及预检分诊只是发热门诊护士们最重要的日常工作之一，同时她们还要为发热患者提供核酸采集、抽血采样、解释安慰及心理疏导等服务。
此外，当发热患者的疾病较复杂，需要其他科室的医生会诊时，而她们还要做好沟通并指导会诊医生做好防护工作，如进入一脱区二脱区严格规范穿脱防护用品的工作。“有些医生可能在个人防护上有不规范的地方，我们就会及时指出来，并经常提醒他们，反复嘱咐他们按院感规范操作，保护好自己安全。”发热门诊的组长张丹红说道。另外，当每一位护理人员下班后，还要对环境进行消毒隔离，确保防控到位。
而碰见突发状况，她们也要“见机行事”。据张丹红回忆，有些患者因为要化验血，就不吃早饭，偏偏有些患者就容易低血糖。有一次，一位来抽血化验的患者因没吃早饭引发低血糖，摔倒在发热门诊内，急需食物补充能量，但场地内不能摘下口罩吃东西。分诊台的一位护士看见了，一边呼唤门外的安保人员一边将患者扶到门诊门口。另一位路过的护士得知，连忙到会议室把医院发给大家的小面包和食物拿过来，“您还好吗？可能是没吃早饭导致低血糖了，您别急，我们这里也有一些吃的可以稍微顶一下，但是因为这里疫情防控，不能摘口罩吃东西，您先和保安走到外面，赶紧吃下去，休息一下，头就不晕了。”嘱咐完，患者也点点头，在安保人员带领下到户外就餐，随后，该名患者经过休息，恢复了体力，重新佩戴好口罩进入诊区等候就诊，他对护士们连连感谢。
从专人到团队，她们任劳任怨，用爱和同理心完成了“抱团”式成长
在医院工作了18年，张丹红有14个年头都在发热门诊，对这儿的环境再熟悉不过。每年最忙的是遇到一些流行性疾病，像禽流感、登革热、小儿手足口病或者埃博拉病毒等。
2020年，新冠疫情发生后，但根据疫情防控需求，医院先后在发热门诊共安排了14位护理人员，轮流24小时上班，这让她感受到并肩作战的力量。而团队的诞生，也同时意味着对发热门诊的护理工作提出了更高要求，所有人不仅要应对过往的流行性疾病，更需要每天不间断轮班，以此加强对新冠病毒的防控。
在团队中，最长的护理人员已经53岁，最小的25岁。刚工作两年，就被派到了发热门诊，考虑到小姑娘可能不太适应，亦或者对发热患者产生恐惧心理，为了帮助她最快适应环境，张丹红与团队较高年资的护理前辈们一起为她疏导恐惧的心情，大家还相互鼓励，务必根据院感防疫规范做好个人自我防护和消杀工作。就是这样温馨友爱的团体，让这位小护士很快就适应。
任劳任怨、无私奉献，逐渐和岗位磨合，习惯着24小时的工作模式，有时候遇到紧急情况，团队里三位家有两娃儿的妈妈便会提前就和家人告知，随时预备好进入“战斗”。“我觉得我们团队最大的闪光点是能够将心比心，不管是谁的事，遇到了就是大家的事儿。”张丹红提到，在创三甲期间，所有人都是拧成一股绳地在学习，互相提问，一起提高。
14位姐妹的“团结一心”，张丹红不仅见证了团队一个个成员的成长，也感受到了所有人体谅彼此的友爱。防护服和防护面罩阻隔的仅仅是她们肢体相交，却隔不了共渡难关的决心，当排班日复一日地刷新，她们从始至终的全副武装，直面病毒，毫不犹豫。
