在医院的门诊大厅，总会见到有一群人，他们身穿红色马甲，面带微笑，耐心仔细地解答疑问；他们耐心引导患者，为行动不便者提供帮助，并全程护送老弱病残者做检查。

温情服务送关心

在门诊大楼的各个楼层，每天都发生着一幕幕志愿者温情服务的场景。

“阿公，我把明天做检查的要点都记在纸上了，您到时再找下穿‘红背心的人’，他会帮您的……”

原来，赵阿公和李阿婆来院看病，由于不识字且没有手机，第一次来医院感到非常不安。来院暑期实践的大学生志愿者小陈一眼就看到了他们，主动上前询问，并全程陪同他们看病，挂号、缴费、就诊。门诊结束后，医生建议赵阿公要住院治疗，小陈又带着老人们来到了住院管理中心，办理预入院手续。但是当天已经进食，老人只能在第二天完成入院前的身体检查，小陈担心阿公容易忘记注意事项，特地将检查要点记录在纸上，让阿公明天再找穿“红背心的人”帮忙。

住院管理中心主任陈超正好见证了这一幕：“对于这志愿者来说，可能只是举手之劳，但是对于看病不易的老人说来，是真的帮了他们一个大忙！给志愿者们点赞！”

爱心理发显关怀

8月4日，医院社工部、机关四支部联合中狮善德服务队在病房内组织开展了一场爱心义剪活动。参与理发的15位志愿者理发师来自千禧梵志愿服务队、潮沙龙美发、萍姐美发、世界名流美发、一沙龙美发。

志愿者分成四个队伍走进17个病区，将能自理的患者集中到一处理发，而对于活动不便的患者，志愿者在病床边为患者理发，同时志愿者充分按照患者的需求进行理发，获得大家的一致好评。据统计，此次义剪共为136位患者提供了理发服务

据社工部主任李小辉介绍，近几年来，越来越多的人们愿意主动去做志愿者，大家是真的实实在在想去帮助更多的人。今年6月份发布暑期志愿者招聘以来，7月初的时候200个名额就已抢占一空，之后又陆续增加了几个名额，截至目前，已有250余人参加门诊志愿者活动。

另一方面，医院也在积极鼓励大家来医院作志愿者服务，并出台相应的配套措施，若累计服务时长达到30小时，社工部将为每位志愿者发放志愿者证书；志愿者当天全日服务时，可在医院餐厅免费用餐。同时，医院向志愿者免费开放包括健康教育在内的学术讲座，志愿者在非当班时间可以选择参加。此外，医院还根据志愿者的服务时长，给予不同价值的体检套餐。