无障碍环境建设，是一个国家和社会文明的标志。9月1日，《中华人民共和国无障碍环境建设法》将正式施行。这是我国首部无障碍环境建设专门性法律，它为新时代加强无障碍环境建设，保障无障碍受益人群平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，提供了坚实的法治保障。

近日，央视新闻专题报道《这些别具匠心的无障碍设计，让美好生活更“有爱”》，报道温岭市第一人民医院全要素、全链条、全场景的无障碍就医环境。

温岭市一院于2017年10月完成整体搬迁，在新院区规划建设时，就着眼于人文就医环境的打造，让残疾人、老年人、孕妇、患儿等人群到院，也能无障碍地获取医疗服务。

医院着力打造全要素的无障碍环境。在楼外设置无障碍坡道，在楼内设置无障碍扶手、无障碍升降梯、无障碍平推门等设施，加宽楼道宽度、走廊的间距设计。医院的门诊、急诊、住院部的入口处，投放可以免费使用两小时的共享轮椅，候诊区、候检区和输液区都设置了无障碍席位，医院还安排志愿者全程协助患者就诊。各个楼层间的无障碍卫生间均张贴了明显标识，坐便器两边增加了牢固防滑的安全扶手，电梯及楼道也都安装了无障碍扶手。同时医院的各个窗口科室也张贴了无障碍服务标识。

医院建立全链条的无障碍环境。坚持让群众少“跑腿”，信息多“跑路”的服务理念，推出互联网医院，可复诊购药、医保结算、寄药到家等，门诊推行手机预约挂号、诊间结算等，方便患者就诊。医院还推出无障碍自助服务机，无障碍自助服务机不仅界面简洁明了，而且设置成大字体，方便视力不好的患者使用。48厘米高的自助挂号机，也让坐在轮椅上的患者也可以自主完成挂号、预约、缴费等各项操作。

医院建立全场景的无障碍环境。在院内的各种场景，如门诊挂号收费、就诊、抽血化验、取药、住院手续办理等，医院降低窗口，方便患者坐着与工作人员交流。医院设置哺乳室，配备有湿巾、尿布等物品，可供妈妈们免费使用。

医院还设立社工部，培训管理热心公益的志愿者，让医院内的无障碍设施“无缝衔接”来院就诊的患者，通过“有爱”服务，让诊疗无“碍”。